某公司营销十年送福万家营销策划.pptVIP

***“营销十年，送福万家”大型客户回访企划方案介绍*大纲一、背景分析二、企划目的及企划目标三、方案内容介绍四、相关要求*一、背景分析1、营销十年，回馈和感恩2、假日营销3、开门红与全年业绩的要求：客户量的积累4.活动量管理*二、企划目的及企划目标企划目的:树立XX形象，提升客户服务水平，增强客户的忠诚度和业务员的归属感，有效增加拜访量，积累准客户资源。企划目标:活动期间，每名代理人通过送福和对联等形式实现90%以上老客户的有效回访；至少填写100张有效的《回访卡》（《回访卡》不仅适用于老客户，也适用于准客户），积累100个有效的新准客户名单。*三、方案内容介绍时间安排:2009年12月16日—2010年1月25日（12月16日之前活动量企划由各市负责）*具体内容:省公司统一制定体现XX营销十年这一文化主题的整套“福”字和对联以及《回访卡》（抽奖卡）。由业务伙伴在春节前向每一位老客户赠送全套“福”字和对联,体现公司的回馈和感恩；通过让客户填写《回访卡》（抽奖卡）,体现出公司的服务理念并获得准客户名单。在整个活动结束后,进行新老客户的抽奖和送奖活动,为代理人的进一步拜访和沟通创造条件。*奖励及费用说明

奖项分奖励代理人和客户两类。（一）代理人奖方面,奖励1998年及以前入司的代理人每人50套福、对联和100张《回访卡》（抽奖卡）,各市名额由省公司从电脑数据中提取,费用由省公司承担；其余代理人的奖励由各市自定。*（二）客户奖方面1、客户奖分两档特别奖：纳米蚕丝贡被，名额200个。幸运奖：纯棉毛巾礼盒，名额20000个。2、老客户占80%获奖份额，准客户占20%份额。3、奖品费用由省公司承担。4、名额采取分配给各市方式进行，根据各市征订的整套福和对联数量（权重占20%）、《回访卡》数量（权重占40%）、2006年1月份期交保费占比（20%）、执行情况（20%）来确定。5、奖励采取抽奖方式进行，由各市操作。6.客户分两类（老客户、准客户），反馈卡也应分两类保存，分别进行抽奖，抽奖结束后交与客服部门录入老客户联系电话后返回代理人以便追踪。7、抽奖、兑现时间各市务必在2月12日前完成抽奖，省公司将提前发放奖品。8、公司可采取有声势方式进行送奖。*四、相关要求（一）充分认识此项工作是保障一季度和全年工作目标实现的重要手段,是为代理人提供拜访借口的有效方式,是夯实各项基础工作的契机,同时也是宣传中国人寿营销十年的大好机会。（二）加强领导,认真组织,确保支援到位。主要领导要行动起来,认真筹划、有效组织,和当地媒体取得联系,加大宣传力度,保障此项工作的顺利实施。（三）个险部要将此项工作进行细化,研究出本市的相关配套方案,统一话术,切实宣导,认真培训,狠抓拜访量,有条件的市公司可与金鼎工程有效结合,并以此为契机,把活动量管理作为常抓不懈的工作。同时也可与客服部门合作,取得客户的准确电话。*（四）各级主管、组训、讲师要发挥先锋作用，并鼓励在具体工作中有所创新，如与保单存折、国寿宣传VCD.产品说明会、创业说明会、需求导向销售、短信回访等进行有机结合。（五）各市要建立系统的追踪体系。通过电话追踪、表格追踪、检查拜访卡等形式强化跟踪，落实到每一位业务伙伴在这四十天内，每天送出多少“福”、多少回访卡，每天有效拜访了多少位老客户、待回访的客户是多少等，把督促监督此项工作的落实作为夯实基础、加强管理的重要举措和日常性工作来开展。**