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公共关系管理论文范文(2)

公共关系管理论文范文篇二

加强高校学生公共关系管理浅议

摘要：学生是高校教育产出的“产品”，代表着高校的形象，在

调查中表示家长获得学校的信息都是通过自己的孩子，许多新闻媒体

的负面报道也是来自于学生的一些矛盾以及对学校的不满和抗议。可

以说，通向社会公众最可靠的途径是学生，学校美誉度和知名度的主

要传播者是学生，学生也是高校获得信誉的最有力武器，高校学生从

一名在校大学生成为一名毕业生进入社会，充当着信息传递的中介人，

对学校现象塑造具有重要战略意义。此外，在校大学生对学校的满意

度以及自身能力素质也是提高教学质量、提升高校形象的关键因素。

因此，高校领导集团要重视在校大学生的培养和管理，以学生为中心，

运用科学的方式方法对学生实施管理，及时沟通，了解学生的需要，

在树立自身形象的同时建立良好的校园氛围来影响带动学生的成才成

人。

一、高校学生公共关系管理存在的问题

(一)对学生公共关系的认识不够统一

不少教师认为自己的任务就是教学或科研而未能把“育人”看成

是自己的根本任务，只教书、不育人，只顾教学、不顾教育的思想和

行为在一定范围还依然存在，更有甚者认为学生管理工作仅仅是学校

专职的学生管理工作者的事情，而没有真正形成“全员育人”的观念。

(二)对管理工作的过程缺乏前瞻性和创造性

现行的学生管理工作体系，工作内容庞杂，学生管理工作者无法

避免地每日陷于事务堆，疲于应付，很难有时间对学生的学习、创新

等综合素质和能力的培养给予指导，也很难有精力去分析研究一些学

生管理工作的规律和经验教训，以及当代大学生的特点和思想动态等

问题，从而使管理限于表面化，造成学生管理工作缺乏预见性和前瞻

性。对学生的行为也疏于规范有效的管理，严重影响学生综合素质的

提高。同时，由于学院在学生管理工作中的积极性尚未充分发挥，使

得整个学生管理工作缺乏足够的活力和创造力。

(三)对管理制度的完善存在缺陷

目前，在我国不少高校实行的学生管理制度中，都不同程度地存

在一些缺陷。有些管理制度与国家的法律法规和规章相冲突，有些管

理规定已不符合高校学生的现状。因为目前全国各高校实行的学生管

理制度，都是根据原国家教委1990年颁布的《普通高等学校学生管理

规定》来制定的，已远远跟不上迅猛发展的学生管理工作新形势的需

要。同时，不少高校学生管理工作者法制意识淡薄，在学生管理中缺

乏符合法治精神的程序规范以及应有的保证制约机制的脱节和不衔接，

以致在高校学生管理中频频发生侵犯学生权利的现象，学生状告学校

侵权的法律纠纷也呈上升趋势。

(四)对学生管理队伍稳定性不够重视

在目前高校中，不少辅导员在留校时仅把此作为一个短暂的存身

之处，并未把学生管理工作当作终身岗位，因此学生管理辅导员队伍

人心尚欠稳定同时，高校的班主任一般采用兼职的办法，人员流动和

变化较大，而且他们的待遇不能从学生管理工作本身得到解决，做学

生管理工作更多的是奉献，由此看来学生管理队伍尚处于相对不稳定

状态。总的来看学生管理工作者被动地等待问题多了些，而主动地设

计学生综合素质提高的工作方案，更大程度地开发学生的潜力，帮助

他们成长成才少了些;空洞的说教多了些，能真正满足大学生情感需求

的心理咨询等有益的工作少了些，从而影响学生管理工作的效果。

(五)对学生管理工作缺乏科学手段和方法

传统的高校学生管理工作，往往采取行政化的教育管理方式，对

学生的训导较多，而对学生的指导和服务较少。从当前高校的学生管

理工作来看，即使学生管理工作者的色彩不是太浓，而且不少学校也

加强了对学生的指导和服务工作，但在科学化管理方面还存在不少问

题。不少学生管理工作者不善于做思想教

育工作，不注重基础文明建设，处理问题方法简单，工作中容易

走极端，不是失之过宽就是失之过严，使学生管理工作的效果大打折

扣。

二、加强高校学生群体公共关系的管理对策

高校的主要任务是培养学生成长成才，使之能适应社会、服务社

会，这就需要高校领导集团要加强与学生公共关系的管理，建立一个

与学生之间互相尊重并融洽相处、自由全面发展、校园环境民主宽和

的和谐校园，良好的学生关系是提高学生学习效果的重要因素，有效

的管理也可以使学生理解高校，自觉维护高校形象。

(一)转变对学生管理工作的认识，提高服务意识

从部分高校现代大学生的管理情况研究表明，