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餐饮服务单位诚信经营承诺书模板范本

单位名称：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

法定代表人（负责人）：____________________

为进一步规范餐饮服务行为，提高餐饮服务质量和水平，切实保障消费者合法权益，本单位郑重承诺如下：

一、依法经营承诺

1.本单位将严格遵守国家法律法规，依法取得餐饮服务相关证照，亮证经营。

2.严格按照食品安全法律法规和标准要求，确保食品安全，坚决杜绝不合格食品流入市场。

二、诚信经营承诺

3.本单位承诺诚信经营，公平竞争，不发布虚假广告，不欺骗和误导消费者。

4.诚信服务，礼貌待客，尊重消费者权益，不强制消费，不欺客宰客。

5.公开价格，明码标价，保证价格合理，不擅自提高收费标准。

三、食品安全承诺

6.严格执行食品采购查验和索证索票制度，确保食品来源可追溯。

7.加强食品加工环节管理，确保加工过程符合食品安全操作规范。

8.做好食品储存保管，防止食品腐败变质，确保食品新鲜。

9.定期对餐饮服务场所进行清洁消毒，保证餐饮环境整洁卫生。

四、服务质量承诺

10.提供热情、周到、细致的服务，及时回应消费者需求，妥善处理消费者投诉。

11.加强员工培训，提高员工服务技能和职业素养，不断提升服务质量。

12.积极采纳消费者意见和建议，持续改进服务，提升消费者满意度。

五、社会责任承诺

13.本单位将积极履行社会责任，关注环境保护，减少资源浪费。

14.保障员工合法权益，为员工提供公平的就业环境和良好的工作条件。

15.积极参与社会公益活动，助力社会和谐发展。

六、监督与处罚

16.本单位欢迎社会各界监督，对于违反上述承诺的行为，愿意接受相关部门的处罚。

17.如有违反承诺行为，本单位将依法承担相应法律责任。

本单位郑重承诺，将严格遵守以上条款，为消费者提供优质、安全、放心的餐饮服务。请广大消费者和社会各界予以监督。

单位盖章（或法定代表人签名）：

日期：____年__月__日