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自媒体给企业带来的机遇与挑战

作者：刘腾

来源：《中外企业家·下半月》2014年第4期

刘腾

在互联网时代，企业的生存和发展压力与日俱增，不仅产品的设计研发要与时俱进，营销

工作也不能停滞不前，一定要充分认识和利用好各种新生事物，让其更好的在企业的营销工作

中发挥作用。因此，笔者研究了自媒体以及自媒体时代企业的营销工作的开展。

一、自媒体的产生

自媒体是指普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大

众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。从字面上看，这个概念不是很好

理解，但我们可以从其中的三个关键词入手进行解释，这三个关键词分别是：大众、分享、途

径。把这三个关键词重新扩展开来，就可以很清晰的说明什么是自媒体了，自媒体就是：普通

人（大众）建立的一个信息传播（分享）的渠道（途径）。而把这些渠道建立起来的普通人，

就是后文中会提及的自媒体人。因此，人人都可以是自媒体人，因为我们只要建立一个微博或

者微信账号，同时又有人关注订阅我们所发布的消息，这就已经具备了自媒体的特性，自媒体

人之间的差别只是在于其影响力的大小。

那么，自媒体是从什么时候产生的呢？从国内来看，2012年8月，微信的公众账号功能

发布，从这时开始，自媒体这个名词才逐渐开始被国人认识，但这并不是自媒体诞生的时间，

自媒体诞生的具体时间很难界定，这是因为在微信公众账号之前的微博，SNS社区还有博客从

理论上来说就已经属于自媒体了，甚至更早些时候非常流行的BBS论坛都已经具备了自媒体的

雏形。

二、自媒体的发展

从自媒体的定义可以看出，自媒体是基于互联网而存在和发展的。而且自媒体出现的时间

也比较早，尤其以论坛和博客为例，其产生和发展的时间都超过十年以上，但始终没有成气候，

究其原因还是由于渠道的缺失。

近年来，移动互联网飞速发展，大多数人都开始使用智能手机，智能手机的普及恰恰解决

了自媒体出现以来长久困扰着自媒体人的渠道上的缺失问题。尤其是微博和微信两大公众平台

的建立，在吸引了超过5亿用户的同时，也给大众提供了一个能够全方位展示自己的机会，

只要发布的内容足够有意思，就会有人看到，通过转发这种病毒式的传播手段，就有可能会吸

引到大量的关注和订阅。正是这种有目的的关注和订阅行为，让自媒体人发布的信息实现了点

对点的精确传播，这也更加速了自媒体的发展。

三、自媒体广告

随着自媒体的飞速发展，很多从事营销工作的同仁也把更多的注意力投入到了自媒体这个

全新的领域当中。很多人都认为既然自媒体是基于互联网存在的，那么自媒体广告应该属于网

络广告的一种。但我认为自媒体的广告模式与传统的网络广告投放模式是有着较大的区别。

传统的网络广告的投放是一种相对粗放的模式，也就是说广告主选择一个展现平台，随即

就将广告投放上去，由于追求展示次数和覆盖面，所以大多数广告主倾向于在大型综合性门户

网站上投放广告，这种粗放的投放模式的弊端在于，广告展示内容与页面内容无关，极大程度

上影响了网站浏览者的体验，大量的不相关的广告展示有时甚至会带来负面效果，令用户产生

反感。而自媒体广告的一大特性就是精准。由于是用户自行选择关注对象，没有人会去订阅自

己不感兴趣的自媒体账号，从广告的角度来看，这就构成了一个精准的用户群体，这个是传统

的网络广告无法比拟的。总之，传统互联网广告注重的是面，而自媒体广告可以精准到点。

四、企业和自媒体

企业与媒体打交道的时间已经不短了，最先开始的接触是在广告方面，企业在媒体投放广

告，进行产品的宣传，慢慢地，当企业逐渐认识到媒体的重要性后，双方的接触逐渐增多，比

如媒体对企业创始人进行专访，讲述企业故事和创业经历，再比如企业从事公益活动时邀请媒

体前来报道。

目前，多数大型企业里都有了专门的媒体拓展部门，这不光是由于企业对外宣传的需要，

如今的企业本身多多少少都具备了一些媒体特质，而媒体的特质主要体现在其传播属性，这也

正是企业在做产品的宣传推广时所注重的。可以说没有媒体属性的产品，同样不会具有传播性

和延续性。

在互联网时代里，从事企业和产品的推广就必须具备“互联网思维”。过去，企业想要进

行推广就必须依靠媒体，而随着互联网的发展，微博和微信的兴起为企业自我宣传提供了广阔

的平台，传统媒体的职能被分散到了企业本身，这也给企业提供了一个突破传统媒体渠道上的

限制，建立起自己的宣传渠道的机会。

提起“互联网思维”，我们不难想起一些将其成功运用，并且取