第九章导游的语言技能试题附答案.doc

第九章导游的语言技能试题附答案

一、判断题

1、导游的面部表情要柔和，可以不必随着讲解内容的变化而变化。（）

A.正确

B.错误(正确答案)

答案解析：导游面部表情的变化要随着讲解内容的需要迅速表现出来。这对一般人而言，不会有太大的问题，但对导游来说，就有必要强调一下了。因为导游所讲解的内容可能已经无数遍地重复过了，在这种情况下，导游很可能会面无表情，甚至表情麻木，这样就会引起游客的不满，很难再与游客沟通了。故本题错误。

2、导游自我介绍时，使用自谦式语言对东方、西方客人都适用。（）

A.正确

B.错误(正确答案)

答案解析：对东方游客用自谦式自我介绍可以，但是对西方客人大可不必用这种方式，否