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浅谈侵犯个人信息权益的法律责任

摘要

侵犯个人信息权利的法律责任是指在处理个人信息时，对个人信

息有侵犯行为，依照法律的规定，应当承担的赔偿责任。我国《民法

典》对侵权责任的归责原则作了明确规定。我国只有在法定条件下才

能认定过错责任和无过错责任。因此，原则上应当适用过错责任原则。

侵犯个人信息的权利同样如此。无论是《个人信息保护法》还是我国

的立法方面，都存在着关于侵权责任的归责原则、侵权责任的构成、

财产损害和精神损害赔偿标准的争论。在飞速发展的现代社会，科技

走进了我们所有人的生活，但是我们在享受科技飞快发展带来的便利

的同时，身边也随时附带者科技带来的风险与挑战。个人信息权这在

很久之前是很难听到的权益，人们根本不知道这是什么权益并且能用

它干什么。但是时代飞速发展的今天，个人信息的作用也日益凸显，

每个人都有个人信息的隐私，同时利用我们的个人信息可以代表我们

做各种个样的事情，与之伴随的就是个人信息的盗用、窃取行为不断

发生。在非法经济利益的驱使下，很多不法分子窃取他人个人信息权

益以获得非法利益，很多公民因此遭受损失。本文以《个人信息保护

法》69条为依据，对上述问题作了较为系统的探讨，以期促进我国法

律对侵犯个人信息权利的法律保护，从而更好地解决此类侵权纠纷。

关键词：个人信息权；侵权；保护

（一）侵犯个人信息权益的归责原则

归责原则就是追究侵权人的责任，即根据法律规定由谁来承担责任。归咎的

事物，即侵权责任的起因，或判决将造成损害归咎于个人的法定理由。因此，归

责事由与损害关系密切，如果无损失，则无责任，而归责事由则是损害承担的主

体。我国民法明确规定归责原则，正确界定侵害与损害、绝对请求权与损害之间

的界限。我国《民法典》对侵权责任的归责原则作了明确规定。我国只有在法定

条件下才能认定过错责任和无过错责任。因此，原则上应当适用过错责任原则。

侵犯个人信息的权利同样如此。《民法典》出台后，将之前不合理的规定修改为

“过失致人民事权利受到损害”和“过失侵害他人民事权利”；同时，修改了侵

权责任法中的“侵犯他人民事权利”和将其修改为“侵害他人民事权利”。在此

基础上，明确了“侵犯”与“损害”的界限，以损害为前提，使人们认识到：过

失责任是侵权责任的基本归责原则，法律对无过错责任也应承担相应责任的例外

情况。

《个人信息保护法》第69条规定，因侵犯他人信息权利而造成的损害，应

当按照过错推定原则予以进行赔偿，如果被告不能证明自己无不存在过错，则应

当承担赔偿责任。个人信息权益侵犯构成要件主要有：信息处理行为对个人信息

合法权益造成损失，信息处理者有过失行为。公民因个人信息权利受到侵害而遭

受的损失，不管是财产损失还是精神损失，都可以根据个人损失或个人信息处理

人员获得的利益来决定，如果无法查明，法庭将根据事实对赔偿金额作出判决。

（二）《个人信息保护法》69条适用过错推定的原因

《个人信息保护法》将过错推定责任适用于侵权行为，这具有一定的合理性。

在侵犯个人信息权利损害赔偿方面，采用过错责任原则，即被侵权人即公民必须

证明侵权人即个人信息处理者存在过错行为。由于信息处理具有高度的专业性和

复杂的技术性，在信息、技术、资金等方面，个体信息处理者在信息、技术、资

金等方面处于不平等、不公平的地位，难以判断其在处理过程中是否存在过失行

为，因而难以提供证据的情况。在此基础上，明确了“侵犯”与“损害”的界限，

以损害为前提，使人们认识到：过失责任是侵权责任的基本归责原则，法律对无

过错责任也应承担相应责任的例外情况。因此，过失责任是不能适用的。有学者

提出，有关部门有义务去保护个人信息，应当惩罚侵权人，这样一来受害人则可

用此作为证据。但是，任何监管机构都不能无法及时地对个人信息进行处罚，因

为每天信息处理量巨大，监管机关不可能一发生问题就能及时立刻做出处理，这

在当今的技术条件及人力资源条件下，这种情况是不现实的，只能期待在科技发

展的将来，监管处理的时效越来越快，但这在现在显示是做不到的。如果没有处

罚行为，受害者就无法证明其行为对自己进行了侵权。如果无过错责任适用于侵

权行为，其后果将十分严重。由于个体信息处理者的类型和使用场合的差异不同，

使得个人信息处理活动成为现代社会不可或缺的一部分。只有过错推定责任才能

保障当事人的信息权利和合法权益，减少当事人举证责任和举证负担，使信息处

理方能够接受并且免责。这其中的区别，也是毫无道理的。首先，在现代社会中，

个人资料处理大多采用电脑技术，《个人资料保护法》亦