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物流师的积极心理品质培养

物流师是物流企业的灵魂人物，不可或缺，下面是小编为大家详细

介绍物流师的积极心理品质培养，希望对大家能有所帮助！

?一、引言

?自从中国加入WTO后与世界经济的联系越来越紧密，经济全球

化趋势越来越明显，市场经济的发展让物流产业也得到了飞速发展。但

是在中国物流行业存在着重大问题，主要是因为中国物流人才的紧缺，

使大多数企业都没有足够的高素质的物流人才。就如2010年的物流人

才数据来看，中国物流行业缺少600万的物流人才，其中广东就占了

1/10，高级物流师就更加缺乏。企业物流师不足，就表示企业仅有的物

流师要承担起很多的任务，产生巨大的压力，让物流师感到非常的疲

倦、痛苦等，如果没有得到及时的调节，就会演变为心理问题，使物流

师无法正常工作。因此企业要从源头上解决这个问题，就是对物流师进

行积极心理培养，让他们能够有承受高强度压力的心理准备，能够自己

调整心态，培养积极心理，以促进企业的发展。

?二、物流师在企业中的重要性

?物流指的是企业应用现代信息技术和设备，将客户所需要的商

品、服务或信息以最快的速度、最低的成本来送达目的地，并对商品、

服务或信息的储存进行规划、实施与控制的过程。

?物流师就是进行物流工作的人，主要处理商品、服务或信息的供

应、储存、装卸、运输、搬运、包装、回收等工作。物流师所要工作的

内容是多方面的，要求物流师要有专业知识水平，还要对进出口贸易业

务、电子商务比较熟悉，能够掌握商品配送的相关知识，资金周转的操

作方法，正确地进行成本核算等，最后还要具备良好的工作能力。社会

对于物流师的要求就是物流师必须精通物流各方面的工作，能够在最短

的时间内，用最好的方法，最低的费用将物品交到客户的手中，并让客

户满意。只有这样高素质的物流师才能够让企业减少运营成本，创造企

业利润，还可以减少工商企业的流通任务。

?三、物流师在工作中所存在的心理问题

?根据中国物流师心理健康的调查数据显示，有40的物流师存在

着心理问题，而物流师就居第三位，并呈上升趋势。在调查中我们可以

看到，物流师的心理问题主要是强迫症、抑郁症、人际敏感、焦虑、躯

体化等，而且女性物流师的心理问题比男性物流师的心理问题要严重。

这样的物流师必然会影响自己的工作，进而影响企业的经济效益，因此

企业要采取措施解决物流师的心理问题，最好的方法就是培养物流师的

积极心理素质。在积极心理学中，认为企业管理者应该主动去挖掘物流

师身上好的心理品质，如勇气、诚信、毅力、开朗乐观等，并注意对物

流师其他心理品质进行培养，让物流师具有积极的心理素质，物流师也

应如此。这样的物流师才能够抵御心理问题，自行解决心理负担，提高

自己的工作效率，塑造良好的企业形象，为企业创造更多的经济效益。

?四、培养物流师的积极心理

?（一）物流师培训期间是培养积极心理的关键时期

?物流师是物流GS的灵魂人物，在让物流师正式上岗前，应该对

物流师进行培训，而在培训时注重对物流师积极心理的培养，可以得到

很好的效果。这是因为在培训时物流师所具有的一些优势。

?（1）新招聘进来的物流师一般头脑都比较灵活，接受新的知识

的能力强。

?（2）物流师对自己的前景都会有比较好的期望，因此学习积极

性比较高。

?（3）刚出校门的物流师没有很多的社会经验，心理品质大多数

都没有成熟，处于培养阶段，可塑性比较强。

?（4）新的物流师在未正式上岗前，对其进行积极心理培养，可

以在源头上有效遏制心理问题的出现，也就不会出现消极工作、违法

GS规章制度的行为出现。

?（5）在对物流师进行培训时，不仅要培训物流知识的时候进行

积极心理培养；还要在物流工作的实际操作中加强对物流师的积极心理

教育，让两者可以有效的结合起来，更好地培养物流师的积极心理。

?对于有工作经验的物流师来说，企业应该专门请积极心理学的专

家来对他们进行积极心理培训，根据不同物流师的不同心理问题采取不

同的培养方式，让新物流师和资深物流师共同为企业创造财富。

?（二）培养物流师的积极的人格品质

?美国著名现代化问题专家英格尔斯说：“在整个国家向现代化发

展的进程中，人是一个基本的因素。一个国家，只有当它的人民是现代

人，它的国民从心理和行为上都转变为现代人格，……这样的国家才可

真正称之为现代化的国家”。

?积极心理学家在对人格特质的研究中，将人类人格优势归为6大

类24种优势，他们分别是：（1）智慧―获取知识、运用知识的认知优

势。（2）勇气―在实现目标过程中，面对内部或外部的压力仍然坚持目

标的情感优势。（3）仁爱―乐于照顾和帮助他人的人际优势。（4）公

正―能拥有健康积极的团体生活的性格优势。（5