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超市员工工作心得体会

超市员工工作心得体会范文

超市员工工作心得体会范文1

时光飞速而逝，整日中有收获，有经验，有，有教训，但我自身而言是充

实的，我融入了超市大集体中。

从事超市收银工作不长的新人，我的自身素质和离工作要求还有的差距，

但我能够克服努力学习，端正工，向有经验的人员请教和学习，能踏实，地本职工

作，为超市的发展了应，现在自身工作中遇到的问题有如下心得与体会，也算对工

作的总结吧。

一、与现金直接打交道的收银员，我遵守超市的作业纪律，收银员需要在

营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和产生的公款私挪的。收银员在

收银作业的不可擅离收银台，以免钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨

二、工作好商品装袋工作，将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作

的环节，不要以为该项工作是最容易不过的，往往该项工作做的不好，而使顾客扫

兴而归，装袋作业的控制程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。

三、注意离开收银台时的工作程序，要将“暂停收款”牌收银台上，用链

条将收银员通道拦住，将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保

管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账

后方可离开。

四、与微笑和的对消费者。人常说顾客上帝，这句话一点也说错，的服务

了，整个超市才会的发展，亲和力，于他人亲近了。消费者才会如一家人，才会与

超市为家，才能的招来顾客，月的工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念，我

只希望以我之心，以我之努力换来超市，的。

最后我要团结在超市周围，取长补短，的实践能力，工作能力，交际能

力，沟通能力，为我超市发展而努力，为本职工作而努力。

超市员工工作心得体会范文2

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实

际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向

其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应

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有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己

工作的一个总结吧。

一、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守超市的作业纪律

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的

公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损

失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收

款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价

的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的

“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，

如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任

意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全

因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦

住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报

与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企

业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经

营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

二、认真做好商品装袋工作