新电子商务法考卷-和答案.docx

新电子商务法考卷

一、选择题（每题5分，共25分）

A.维护电子商务市场秩序

B.保障电子商务各方主体合法权益

C.促进电子商务持续健康发展

D.加强对电子商务企业的监管

2.《电子商务法》自（）起施行。

A.2018年8月1日

B.2019年1月1日

C.2020年1月1日

D.2021年1月1日

A.电商平台

B.商家

C.消费者

D.物流企业

A.个人经营者

B.农村承包经营户

C.个体工商户

D.企业

A.审核入驻商家资质

B.保护消费者个人信息

C.发布虚假广告

D.监督平台内经营者

二、填空题（每题5分，共25分）

1.《电子商务法》规定，电子商务经营者发布的商品或服务信息应当真实、准确，不得__________。

2.电商平台应当建立健全__________、__________、__________等制度，保障电子商务交易安全。

3.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循__________原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围。

4.电子商务争议解决方式包括__________、__________、__________等。

5.《电子商务法》规定，国家鼓励发展__________、__________、__________等领域的电子商务。

三、判断题（每题5分，共25分）

1.电子商务经营者可以不公开其真实名称、地址和有效联系方式。（）

2.电商平台可以未经消费者同意，向其发送商业广告。（）

3.电子商务经营者应当依法开具发票。（）

4.消费者在电商平台购买商品或服务时，有权自收到商品之日起七日内无理由退货。（）

5.电商平台可以擅自使用、泄露消费者个人信息。（）

四、简答题（每题20分，共40分）

1.简述《电子商务法》的立法宗旨。

2.简述电子商务经营者的概念及其分类。

3.简述电商平台在保护消费者权益方面的义务。

4.简述电子商务争议解决途径。

五、案例分析题（30分）

某消费者在电商平台购买了一款手机，收到商品后发现手机存在质量问题。消费者要求商家退货，商家以商品已拆封为由拒绝退货。消费者在电商平台投诉，平台客服回应称已超过七天无理由退货期限，无法处理。消费者遂将此事反映至消费者协会。

1.商家拒绝退货的理由是否合法？为什么？

2.电商平台在此次事件中是否存在过错？为什么？

3.消费者可以通过哪些途径维护自己的合法权益？

一、选择题答案

1.D

2.B

3.D

4.A

5.C

二、填空题答案

1.作虚假或者引人误解的商业宣传

2.用户注册、信用评价、信息披露

3.合法、正当、必要

4.调解、仲裁、诉讼

5.农产品、制造业、服务业

三、判断题答案

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

四、简答题答案

1.《电子商务法》的立法宗旨：维护电子商务市场秩序，保障电子商务各方主体合法权益，促进电子商务持续健康发展。

2.电子商务经营者：指在电子商务活动中提供商品或者服务的自然人、法人和非法人组织。分类：电商平台、商家、其他服务提供者。

3.电商平台义务：审核入驻商家资质、保护消费者个人信息、监督平台内经营者、建立健全信用评价制度等。

4.电子商务争议解决途径：协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。

五、案例分析题答案

1.不合法。根据《电子商务法》，商品存在质量问题，消费者有权要求退货。

2.存在过错。电商平台未妥善处理消费者投诉，未履行监督平台内经营者的义务。

1.电子商务法的基本概念：立法宗旨、电子商务经营者、电商平台。

2.电子商务经营者的权利与义务：信息发布、市场主体登记、开具发票、保护消费者权益。

3.电商平台的责任与义务：审核商家、保护消费者信息、监督经营者、建立健全制度。

4.电子商务争议解决：协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。

5.消费者权益保护：七天无理由退货、商品质量、个人信息。

各题型知识点详解及示例：

1.选择题：考察学生对电子商务法基本概念、立法宗旨、电子商务经营者分类等基础知识的掌握。

示例：判断电商平台是否属于电子商务经营者。

2.填空题：考察学生对电子商务法相关条款的理解和应用。

示例：填写电商平台应当建立健全的制度。

3.判断题：考察学生对电子商务法规定内容的正确理解和判断。

示例：判断电商平台是否可以未经消费者同意发送商业广告。

4.简答题：考察学生对电子商务法相关概念、义务、争议解决途径的掌握。

示例：简述电商平台在保护消费者权益方面的义务。

5.案例分析题：考察学生运用电子商务法知识解决实际问题的能力。

示例：分析电商平台在消费者维权过程中的责任。