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福利院临终关怀制度

第一章总则

为提升福利院对临终患者的关怀与支持，保障患者在生命末期的尊严与舒适，根据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。临终关怀是针对临终患者提供的全人关怀服务，旨在通过专业的护理、心理支持及家庭联结，让患者在生命的最后阶段能够得到尊重和安宁。

第二章目标

1.确保临终患者在福利院内得到高质量的医疗和心理支持。

2.为患者及其家庭提供全面的临终关怀服务，包括身体护理、心理支持和精神慰藉。

3.促进医护人员的专业素养和服务意识，提高临终关怀的服务质量。

4.建立与患者家庭的有效沟通机制，增强家庭的参与感与支持感。

第三章适用范围

本制度适用于所有在福利院接受临终关怀的患者及其家庭，涉及医护人员、志愿者及其他相关工作人员的行为规范与服务流程。

第四章法规依据

本制度依据以下法规及政策制定：

1.《中华人民共和国老年人权益保障法》

2.《医疗机构管理条例》

3.《临终关怀服务标准》

4.《护士法》

第五章管理规范

1.责任分工

-福利院院长负责临终关怀制度的总体策划和实施。

-护理部主任负责临终关怀团队的组建与管理。

-医生负责患者的医疗评估与治疗方案的制定。

-心理咨询师负责提供心理支持服务。

-志愿者协调员负责志愿者的招募与培训。

2.服务内容

-身体护理：提供疼痛管理、营养支持、卫生护理等服务，确保患者的身体舒适。

-心理支持：定期开展心理评估，提供心理疏导与咨询，帮助患者及家庭应对情感困扰。

-精神慰藉：组织宗教或文化活动，提供精神层面的关怀与支持。

3.服务标准

-每位临终患者应在入院后48小时内进行全面评估，制定个性化的关怀计划。

-护理人员应每日进行身体状况观察，并记录在案。

-每周至少进行一次家庭沟通，了解患者及家庭的需求。

第六章操作流程

1.患者入院

-患者入院后，由医护团队进行全面评估，包括身体、心理及社会支持等方面。

-制定个性化的临终关怀计划，并与患者及家属沟通确认。

2.日常护理

-护理人员根据关怀计划实施日常护理，包括药物管理、卫生护理及情感支持等。

-定期评估患者的身体和心理状态，及时调整护理计划。

3.心理支持

-心理咨询师定期与患者及家庭沟通，提供情感支持和心理辅导。

-组织小组活动或个别咨询，帮助患者表达情感，缓解焦虑。

4.家庭沟通

-定期与患者家庭进行沟通，了解其需求，并提供必要的信息和支持。

-组织家庭会议，讨论患者的护理计划及未来安排。

第七章监督机制

1.内部监督

-福利院设立临终关怀质量评估小组，定期对关怀服务进行评估，收集反馈意见。

-每月召开一次总结会议，分析服务效果，制定改进措施。

2.外部监督

-定期邀请第三方机构对临终关怀服务进行评估，确保服务质量符合行业标准。

-建立患者及家庭的反馈机制，鼓励提出意见与建议。

3.记录与汇报

-所有护理活动、评估结果及家庭沟通均需详细记录，并定期汇总向院长报告。

-评估报告应包括服务质量、患者满意度及改进建议。

第八章附则

1.本制度由福利院管理层解释，自颁布之日起实施。

3.制度的实施情况将定期进行评估，以确保其可持续性和有效性。

通过以上制度的制定，福利院能够在临终关怀领域建立起一套科学、合理且具可操作性的管理体系，以确保每位患者在生命的最后阶段都能得到应有的尊重与关怀。这不仅符合国家相关法律法规，也提升了院内的服务质量和患者的满意度，为社会构建和谐的养老环境奠定了基础。