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零成本让利润翻番的销售学
提高成交率
如果你的成交率很低,那你的其它努力的效率将大大降低,所以
你倍增利润的第一步是“提高成交率”。
“鱼塘”合作有三种模式。
一是购买。比如你购买媒体的广告空间,买它的版面,买它的链
接等。
二是合作。就是杠杆借力。采用分成或者其它的方式,这会大大
地降低了你的风险,应该说你的风险几乎没有,而且能够快速检查对
方“鱼塘”的质量。
三是免费。现在有很多免费的机会,比如“内容的合作”,像论
坛、博客,很多都有免费的流量。
尽管跟“鱼塘”合作有很多手段,但方向基本只有三类:购买、
合作、免费。但是大部分时间,你可能需要花钱购买,所以我希望在
你花钱之前,你已经把“成交率”优化好了。如果你知道你每花一块
钱至少会赚回三块钱,那对你来说,花钱就不是一个成本,反而是一
种利润。
另外你需要在“后端”打造好你客户的终身价值,然后,你才可
以在“前端”更加大胆地花钱,你可以把所有的利润设计到“后端”
去,这样你整个的“赚钱机器”就会加速循环。
“提高成交率”的秘诀中,有一些和十大成交激素是重叠的,这
不奇怪,因为它们是相关的。
(1)塑造价值
“塑造价值”最重要的是:你必须聚焦在对方想要的结果上,越
具体越好。你不要说“你的产品会提高客户的生活质量,会让客户更
加健康,更加聪明,赚更多的钱,让他更加无忧无虑地生活”,这些
都是非常抽象的。你要学会具体的思考,用具体的语言去表达一种结
果,非常重要!
“帮你提高英语”是一种说法,“让你在30秒钟之内轻易地记住
任何一个单词,而且终身不忘”,这是另外一种说法。“教你熟悉语
法”是一种说法,“掌握语法”也是一种说法,但是很抽象。
当你说:“让你在30分钟之内,掌握20%你必须知道的最重要的
语法,更重要的是,当你在任何场合想表达的时侯,你都不需要‘冥
思苦想’,随时随地‘脱口而出’”。这就是具体的结果,你必须要
具体。
你不要说“我将给你一个好的产品,你会很快乐”,不是“很快
乐”,是“你会认识一些你从未想过的朋友,你会接触到一些你从未
听过的奇思妙论,你会体验到你人生中从未有过的快乐。简单的说,
你一定会喜欢”,所以要学会具体表达。
另外,我给你三个最重要的秘诀,任何时候你需要“结果”,这
三个秘诀都会帮你把“结果”变得更有威力。
第一,更轻松。每个人都希望轻松的结果,如果你的努力,如果
你的产品,如果你的服务能够让客户更轻松的获得结果,很显然你的
产品就更有吸引力,所以你要想尽一切办法,让别人更轻松地获得结
果!
第二,更快速。没人希望买了你的产品后,十年才产生结果;如
果你比竞争对手快,那你就比竞争对手更有优势。你越快速地产生结
果,你产品的吸引力就越高,所以要更快速。
第三,更安全。如果你的产品性能非常好,那是值得赞扬的,因
为人人都需要“安全”。
只要你沿着这三个思路去思考,你就能够把价值塑造的更好!假如
你产品的见效过程确实需要一些时间(不是任何东西都可以很快见效
的),那你需要解释“为什么客户需要时间等待?为什么时间能够给
客户带来更好的结果?”
你需要解释明白,“使用这种产品不能单纯追求快速,快速不会
带来最佳的结果”。你需要解释给对方听,因为我们都是人,人性要
求“速度”,人都不希望付出更多地努力,所以每当有违背人性或人
们常识的事发生时,你就需要解释。
比如,幼儿园的培训过程为什么有七个阶段?因为这跟幼儿的生
理发育和智力发育是密切相关的。儿童的发展阶段有七个,每个阶段
必须有足够的时间,不能着急,这样才能确保下一个阶段的正常发展。
当然这是一个假设的案例,但是给你一个思路,虽然我不懂幼儿
教育,但是我相信如果幼儿培训需要很长的时间,那你一定得有你的
理论根据,肯定是有原因的。但是很多人都忽略了这个,没有解释给
客户听。
这是很重要的营销观念,就是你对产品的认识,你对你所从事的
领域的认识,必须比客户的认识更深,更宽,更宏伟,否则人家干嘛
向你购买?
同时你需要用语言,把你脑海中所有的这些知识、图像和感觉,
复制到你潜在客户的大脑里,因为没有你的帮助,他是感受不到这一
切的,所以你要想尽一切办法,你要用语言来表达你的优势和特点。
另外,有时候你认为是司空见惯的事情,别人却未必这样想。你
看烦了,并
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