2024年护士年终工作总结参考范本（三篇）.docxVIP

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2024年护士年终工作总结参考范本

在护理职责中，每位护士都承载着重大的使命！护士工作的艰巨性可能是所有护理专业人员的共同感受。其工作强度高，唯有亲身经历，才能深刻理解其中的辛劳。

一、全年护理工作量及达标情况

1、工作量：包括急诊处理人次，参与抢救人次，协作急诊手术例数，护理观察病人人次，出车次数，以及处理突发事件次数。

2、工作达标情况：急救设备完好率，无菌物品合格率，病历书写合格率，以及护理综合满意度均达到相应标准。

二、强化护理人员服务意识，提供卓越服务

1、深化服务理念

全体护士参与医院组织的优质服务培训，不断进行礼仪和沟通技巧的培训，将规范的礼貌用语和交流用语应用到实际工作中。通过讨论和学习，提升护理人员对潜在纠纷的预见性，有效处理工作中的各种冲突，共同建立和维护患者对护理服务的信任，全年投诉率为零，综合满意度达到99.____%。

2、以患者为中心，充分满足就诊需求

三、科学化、制度化的护理管理，确保制度执行情况

1、通过分组区域管理，实施连续性排班，减少交接班频率，有效利用人力资源。资深护士的动态质量控制有助于减轻年轻护士的工作压力，减少护理风险，确保各班次的护理质量。

2、明确质控员的职责，专人负责各区域的物品管理、工作流程等，及时发现并反馈问题，修订后实施，以确保各区域的护理质量。严格执行绩效评估制度，真实反映人员能力层级，使护理质量控制得以有效落实。

3、经过一年的调整，护理团队结构趋向合理，根据急诊区域划分，基本实现按个人能力定岗，实现护士的层级化管理，合理分配使用人力资源。

4、畅通急诊绿色通道，提高抢救成功率。对急、危、重症患者，通过绿色通道的措施，赢得宝贵的抢救时间。

5、不断完善护理工作应急预案，包括对突发事件的应对预案。

6、制定详细的工作指南和告知事项，为新入科人员和年轻护士提供系统指导，帮助他们更好地完成护理工作。

1、全年组织业务学习多次，病历讨论多次，进行多项操作培训。

2、第二季度，全科人员完成了急诊岗位技能培训，所有护士通过操作考核，业务技能得到进一步提升。

3、基本完成全年护士进修培训计划，安排护士到ICU进修学习危重病人护理，年轻护士到儿科注射室进修小儿头皮针穿刺技术，提升技术水平。

4、外派多名护士短期外出学习，将新理念引入科室。全年完成了多名轮科护士的急诊培训工作。

5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，加强护士的应急反应能力，强化急救技能训练。

6、实施微型培训，利用空闲时段进行小组病例讨论和护理查房，效果显著。

7、制定急诊岗位培训手册，评估科室人员的层级能力，指定辅导老师，进行一对一辅导教育。要求每人每季度完成一例护理病例个案分析，通过案例分析培养护士的批判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生教学

调整原有办公室设立简易监护病房，随着留观病人的增加，加强了留观病人的病历书写、基础护理和健康教育。同时，安排人员到ICU进修危重病人护理，如腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理技术。

____年，护理工作虽然取得了一定的成就，但也存在一些不足，如未能按计划完成护理研究课题，个别人员在培训中表现出消极和被动的态度。在服务患者过程中，个别人员的语气可能显得冷漠、生硬，容易引发患者的不满情绪。

2024年护士年终工作总结参考范本（二）

自担任护士职务已满一年，在各级领导的深切关怀及各科室的紧密协作下，我的工作技能得以显著提升。现将本年度个人考核总结如下：

一、完善护理工作制度

鉴于卫生改革的深化及新医疗事故处理条例的实施，我院积极推行综合目标管理责任制，并启动医疗质量管理效益年活动。在此背景下，护理工作面临更高要求。护理部积极响应，组织深入学习新条例及护士管理办法，严格执行非注册护士执业规范。参考精神卫生中心、____人民医院、____人民医院等先进经验，结合本院实际情况，重新修订并完善护理工作制度共计____项，明确各级各班护士岗位职责____种，规范护理操作规程____项。同时，修订了护士长及护士质量考核标准，以及整体护理质量考核标准（此过程中，办公室、质检科、总务科等部门给予了大力支持）。此举旨在使护理工作有章可循、有法可依，逐步实现护理工作的制度化、标准化、规范化及科学化管理。

二、强化医院感染管理工作

在我院未设立感染科之前，护理部已尽力在护理工作层面做好感染防控工作。我们严格执行消毒、灭菌、隔离措施，加强对护理人员无菌技术操作的监督，确保注射过程实现一人一针一管一带。同时，加大对手术室、供应室等关键环节的管理与监测力度，对各科室治疗室、换药室等每月进行空气培养。在一次性医疗用品管理方面，我们实施严格的登记管理制度，确保使用后的一次性无菌注射器、输血器、输液器等得到妥善消毒、毁形及焚烧处理。护理部还定期（每季度）对全