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服务礼仪与形体训练-题库

1、行走辅助训练包括摆臂、（）、平衡。

A、踢腿

B、展膝

C、屈膝

D、迈步

答案：C

2、走廊的行走要求：（）。

A、单排行走并靠走廊右侧

B、并排行走并占中间

C、单盘行走并靠左侧

D、并排行走并靠左侧

答案：A

3、当专职驾驶员驾驶轿车时通常讲究（）o

A、右尊左低

B、左尊右低

C、双方平等

D、看情况

答案：A4、在正式场合座轿车时，应请尊长、（）、来宾就座于上座，这是给予

对方的一种礼遇。

A、男士

B、儿童

C、同辈亲戚

D、女士答案：D5、电话拨号后，若没人接听，应待铃响（）次后在挂断。

A、五六B、六七C、七八D、看心情答案：B

6、主人端茶点烟时应（）

A、随心所欲

B、无需打理

C、起身致谢

D、行注目礼

答案：C

7、拜访他人时，要注意（）掌握好时间。

A、停留时间的长度

B、现在的时间

C、主人的言行举止

D、自己的言行举止

答案：A

8、赠送的时机包括：选择具体时间、控制好送礼时限和（）。

A、赠送的地点

B、礼物的包装

C、礼物的重要性

D、赠送的时机

答案：A

9、礼仪是礼和仪的（），是指在人际交往过程中，人们为了表示尊重与友好

而共同遵守的行为规范和准则

10、礼仪是礼和仪的统称,是指在人际交往过程中,人们为了表示尊重与友好而

共同遵守的（）

11、礼貌是礼仪的（）,主要是指在人际交往和社交过程中，表现出来的敬意,

友善和得体的气度与风范。

B、主题

成础成本

B

组基构基

：

案

c

12、礼貌是礼仪的基础，主要是指在人际交往和社交过程中，表现出来的

（）和得体的气度与风范。

貌意态体

B

外敬心形

：

案

i

13、礼节是礼仪的（），是礼貌在语言，行为，仪态等方面的具体表现形式。

A、基础

B、基本组成部分

C、根基

D、表现

答案：B

14、礼节是礼仪的基本组成部分，是礼貌在（）等方面的具体表现形式。

A、生活

B、工作

C、学习

D、语言，行为，仪态

答案：D

15、礼貌与礼节之间是互为（）的关系。

里盾存生

A表矛依

寄：案

i

D

⅛

c

B

16、仪式通常是指围绕一定（）所举行的具有某种专门规定的程序化行为规

范的活动

A、场地

C、人

D、事件答案：B17、礼仪的特征，普遍性，差异性，（）,传承性，发

展性，规范性

A、沟通性

B、认可性

C、实践性

D、普通性

答案：C

18、礼仪的特征，普遍性，差异性，实践性，（），发展性，规范

性

A、认可性

B、沟通性

C、普通性

D、传承性

答案：D

19、礼仪的基本原则平等，尊重，（），守信，适度，自律

A、真诚

B、高尚

C、互助

D、谨慎

答案：A

20、礼仪的基本原则（）,尊重，真诚，守信，适度，自律

A、高尚

B、互助

C、平等

D、谨慎

答案：C

21、礼仪的基本原则平等，尊重，真诚，（）,适度，自律

高尚

ABCD

互助

案守信

潘慎

:C

窖

22、礼仪的基本原则平等，尊重，真诚，守信，适度，（）

ABCD

高慎

互尚

自助

律

谨

答案：D

23、礼仪的内容有礼仪的主体，（），礼仪的媒体和礼仪的环境

A、礼仪的内在

B、礼仪的表现

C、礼仪的表达

D、礼仪的客体

答案：D

24、礼仪的内容有（），礼仪的客体，礼仪的媒体和礼仪的环境

A、礼仪的主体

B、礼仪的表现

C、礼仪的表达

D、礼仪的内

在

答案：A

25、礼仪的主体指的是礼仪活动的（）和实施者

A、操作者

B、被操作者

C、欣赏者

D、监督者

答案：A

26、礼仪的主体指的是礼仪活动的操作者和（）

A、组织者

B、监督者

C、实施者

D、被实施者

答案：C

27、礼仪的客体又叫礼仪的（）,是指礼仪活动的指向者和承受者

A、方向

对外表