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软件维保合同范本

甲方（客户）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

联系电话：_______

乙方（服务提供方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方对软件产品的日常维护和保养的需求，乙方作为专业的软件维护服

务提供商，愿意向甲方提供相应的软件维保服务。甲乙双方本着平等自愿、诚实信

用的原则，经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。

第一条维保服务内容

1.1乙方同意向甲方提供以下软件产品的日常维护和保养服务（以下简称

“维保服务”）：_______。

1.2维保服务包括但不限于软件的升级、故障排查、系统优化、数据备份与

恢复等。

1.3乙方应提供详细的维保服务方案，包括服务流程、服务时间、服务标准

等。

第二条合同期限

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2.1本维保服务合同自_______年_______月_______日起至_______年_______

月_______日止。

2.2合同期满前_______个月，双方应就是否续签合同进行协商。

第三条维保服务费用

3.1甲方同意按照本合同约定的费用支付维保服务费，合同总价为人民币

_______元（大写：_______）。

3.2维保服务费用支付方式如下：

甲方应在本合同签订之日起五个工作日内支付合同总价的30%作为预付款，

即人民币_______元。

维保服务开始后，甲方应在每季度结束后的五个工作日内支付当季度的维保

服务费，即人民币_______元。

第四条服务响应时间

4.1乙方应在接到甲方维保服务请求后_______小时内响应，并提供初步解决

方案。

4.2对于一般性问题，乙方应在_______小时内解决；对于复杂问题，乙方应

在_______小时内提供详细解决方案，并在_______小时内解决。

第五条维保服务标准

5.1乙方应保证维保服务的质量和效率，确保软件产品的正常运行。

5.2乙方应定期对软件产品进行巡检和维护，及时发现并解决潜在问题。

5.3乙方应提供详细的维保服务记录，包括服务时间、服务内容、服务结果

等。

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第六条技术支持与培训

6.1乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够及时了解和掌握维保服务的

进展。

6.2乙方应根据甲方需求，提供相应的技术培训，提升甲方人员的技术水

平。

第七条必威体育官网网址条款

7.1甲乙双方应对本合同内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密予以保

密。

7.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使

用上述必威体育官网网址信息。

第八条违约责任

8.1如甲方未按期支付维保服务费，应向乙方支付逾期付款金额每日万分之

五的违约金。

8.2如乙方未能按期提供维保服务或提供的服务不符合合同约定，应向甲方

支付合同总价10%的违约金。

第九条合同变更与解除

9.1合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除。

9.2因不可抗力导致合同无法履行时，受影响的一方应及时通知对方，并提

供相应的证明，双方可协商解除或变更合同。

第十条争议解决

10.1本合同在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

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10.2如果协商不成，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条其他约定

11.1本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效

力。

11.2本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_______

授权代表签字：_______

日期：_______

乙