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产品质量问题道歉信范文

产品质量出现问题时，需要向客户进行道歉，给

客户写道歉信，表示公司的负责任。下面小编为大家精心整理了产品

质量问题道歉信范文，以供参考。

产品质量问题道歉信范文篇一

古先生：

你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚

挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定

保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承

诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情

况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太

大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍

让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工

商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生：

1、对无能力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。本

次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的，

所有权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严重不负责任，存在问

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题太严重，经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。对以后的

注塑和加工方法给你通报如下：

对吸盘原材料采用原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外观给人

一种全新的感受，质量绝对达到一流，如果再有严重黑点或其它杂质、

注塑不良等现象，数量超过或达到3%，我方愿承担所有责任。请你

给我方机会，下次下单前，我方提供样板给贵方签板确认，出货时以

提供的签板为准;

2、装配方面，严格控制生产制程，保证产品质量，做到每一工序做

到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时

指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，

也让我方提高更快。谢谢!

道歉人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

产品质量问题道歉信范文篇二

*先生：你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚

挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定

保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承

诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情

况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太

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大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍

让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工

商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时

指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，

也让我方提高更快。谢谢!

道歉人

年月日

产品质量问题道歉信范文篇三

20xx年1月29日，媒体报道长春市一诊所反映我公司生产的xxx

有类似毛发状异物，该涉事产品在协调处理过程中被业务代表摔碎。

我公司承认上述事实，承担全部责任。

事件发生后，我公司主动采取召回措施，对该批次产品实施召回。

组织专业人员对质量管理体系的各个环节进行自查，排查分析问题原

因，并及时采取相应整改措施。还派出相关人员，就有关问题积极进

行协调处理。

我公司深刻认识到，问题涉及企业诚实守信基本原则，危及人民用

药安全，性质极其严重。我们一定会严格按照国家食品药品监督管理

总局的要求，进一步查清问题原因，进一步加强质量管理和应急处理，

进一步加强诚信意识和责任意识。还将按照公司规章制度和国家法律

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法规相关规定，严肃追究有关责任人的责任。将尽快把情况分析报告

和相关处理意见汇报上级药品监管部门。由此给消费者造成的损失和

社会不良影响，我公司表示真诚道歉。

道歉人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

产品质量问题道歉信范文篇四

尊敬的客户:

我司新厂自20XX年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的提

高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设

备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售