2024年物业管理员个人工作总结精编（三篇）.docxVIP

第PAGE3页共NUMPAGES3页

2024年物业管理员个人工作总结精编

社区在____年度，于镇政府的全面指导下及镇物业管理办的协调助力下，深入开展了物业管理的相关工作。现将工作概况总结汇报如下：

一、基础概况

本社区总覆盖面积约为____平方公里，划分为____个网格区域。社区内包含小街小巷共计16处，其中背街小巷6条，开放式小区约____个，封闭式小区____个（具体细分为：正规物业管理小区____个，土物管管理小区____个，单位自治管理小区____个，居民自治小区____个）。

二、物业管理基础工作的实施进展

1.强化领导，加大资源投入。

2.深入调研，将物业管理工作深度融合至网格化管理框架中，确保对区域内物业状况的全面掌握。社区已对物业管理情况进行了全面排查，并特别关注了消防通道问题，通过设立____块消防警示牌及网格员的日常监督，有效遏制了盲道停车现象。此外，还完成了____年度关于硬化、亮化、净化项目及路灯设置的统计，以及小区绿化、养老服务设施配置、停车位情况的汇总分析，并提出了针对性的建议。在小街小巷的维护上，也积极推进了硬化黑化工作。

3.依托社区平安和谐“三级联创”机制，加强了物业安全巡逻力度。社区红袖章队伍在重大节假日及会议期间，协同社区干部、党员、网格员、居民及辖区单位，组成了“义务治安巡逻队”，实现了全天候的巡逻覆盖，有效促进了社区与居民、单位之间的紧密联系，为社区营造了“平安、和谐”的良好氛围。同时，结合网格化管理的日常巡逻，实现了对物业工作的全面监控及安全、卫生、综治等信息的及时反馈。

三、物业管理工作的亮点与创新实践

1.在工作推动上，通过明确职责、实施奖惩机制（年底对优秀工作者给予____元奖励，对失职者进行相应处罚）及加大督查力度（由卫生员和网格监管员负责日常检查），有效提升了工作积极性和管理水平。

2.积极探索居民自治模式。根据小区实际情况，灵活采用多样化的管理模式。如在富民谊园小区成功推行了居民自治管理模式，由业主自筹资金聘请保洁人员。同时，加强与正规物业公司及业委会的沟通协作，有效解决了如香洲美庐小区因物业退出引发的矛盾纠纷等问题，强化了居民自治意识和自我管理能力。对于其他单位楼栋，则直接由社区网格员进行管理。

四、物业管理工作中面临的重点难点及挑战

（此处应详细阐述在实际工作中遇到的具体问题、挑战及困难点，但原文未提供具体内容，故无法直接改写。在实际报告中，应针对实际情况进行分析和阐述。）

2024年物业管理员个人工作总结精编（二）

在____物业的岗位上，我已度过了三个完整的年头，这段经历悄然塑造了我。回忆起初入职场的青涩，我深感感激于领导的悉心教诲和同事的无私帮助。如今，我已日渐成熟，工作能力也有了显著提升。以下是我对在____物业工作的总结：

一、基础服务：

1、在春节期间，我积极参与园区的值班任务，____天的坚守让我更深刻地体验到青竹园大家庭的温暖。面对突发的门岗前方及南北主干道爆水管事件，我按照经理的指导和停水预案进行有效协调，确保了长达____小时的维修工作，成功恢复了业主的生活用水，未收到任何业主的投诉。

2、我全力配合公司推动8s管理活动，负责相关标识、横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、我负责起草园区对外的各类书面函件，包括工作联系单、整改通知单、装修施工整改工作联系函，以及与青竹湖镇高尔夫球会的对接函件等。

4、在资料管理方面，我严格遵守档案管理规定，确保业主档案的目录清晰、检索方便，实行一户一档，并确保资料的必威体育官网网址性，严格执行借查制度。

5、我配合园区实施的访客证制度，对所有临时出入人员进行电话确认，确保业主的居住安全。

二、园区生活服务：

1、我协助开展园区生活服务体系，制作并张贴各类温馨提示，同时通过片区管家将信息传递给入住业主。

2、我负责在各类节庆、园区活动中向业主发送短信。

3、我积极参与健康服务，对来访业主提供血压测量服务，及时更新体检卡统计。

4、我对____年____月至____月的园区生活服务进行了统计分析，这一过程极大地提升了我的工作技能和服务理念。

对于____年，我意识到自身仍存在不足，计划采取以下措施提升自我：

1、作为部门领班，我将加强团队凝聚力的建设，提升管理艺术，保持工作团队的健康氛围，同时改进督导工作，确保服务品质。

2、我将密切关注维修工作的及时率和完成率，以更好地解决业主的问题。

3、我将更多地深入现场了解实际情况，以更全面地理解物业专业术语，寻找更有效的处理问题的方法。

4、我会对遇到的问题和教训进行总结，形成案例，以便共享学习。

5、我将持续提高自己的专业技能和管理水平，以提供更优质的服务。

6、我将学习其他部门的各项流程，以增强我对全局的把控能力。

7、我将提升组织协调和处理突发事件的能力。

在___