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O2O颠覆工业4.0革了传统工业的哪三条命？

O2O的发迹在情理之中，但如此火爆却令人十分诧异。就目前来看，O2O提

出的字面概念已落后于实际应用，于是很多问题接踵而来，例如无法依据O2O的某些

成熟理论去解决实际问题，又者对O2O的行业划分不清，导致某些不适合的行业贸然

引入O2O概念，适得其反。所以当务之急，我们还需O2O就是通过互联网的信息优

势分享富余资源和改善非理性溢价，使得消费者和生产者的剩余价值都达到最大化。

 通俗的说，作用之一就是通过双方需求信息的快速对接，达到资源供求平衡，

例如滴滴打车，双方通过交换需求的位置信息，让人快速找到车，车不再空置资源；

作用之二是优化传统商业模式，通过互联网信息对称，使消费者和商家拥有平等的信

息获取权利，双方采取最优交易途径，剔除中间商的利益附加，改善商品非理性溢

价，如兰亭集势等平台，使得B端和C端剩余价值达到最大。

 1.B端颠覆：产品合格之外，还得让消费者满意

 O2O诞生于传统工业时代，也是互联网的产物，但奇怪的是它的母亲是互联

网，但血液中流淌的却不是传统工业的血。

 从互联网的商业模式讲，互联网与传统工业的商业模式只限于是B和C之间，

B2C、B2B、C2C模式由此诞生。某种意义上讲，传统工业厂商走O2O，会有种越亲

近就越疏离的感觉，原因很简单，因为O2O的DNA里面，没有传统工业的基因，所

以就很难与之融合。传统工业思维的本质是机器驱动，以经济追赶作为主要目标，产

品量越大，效益越好。传统工业的核心是产品论，企业利润的来源就是产量乘以单

价，通常情况下机器产生的量越大利润就越多。

 O2O虽诞生在传统工业时代，但与B2C、B2B、C2C只算是同母异父的兄弟，

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O2O骨子里不再是传统工业思维，它的不同之处在我的另一篇文章《你真的了解O2O

吗？》中写道：传统工业社会的服务标准是在B端，它的各项数据只要达到质量标准

就是合格乃至优秀产品，就可以卖向市场，产品是否合格不是顾客说了算，而是数据

说了算。O2O的服务标准是在C端，当然前提是B端也合格。例如一个成人鼠标，孩

子握在手中显然不舒服，用O2O的标准判断，它是不合格的，但从传统工业思维判

断，它可能是一件优秀的工艺品。所以对于O2O行业而言，其产品是否合格，除了数

据本身外，更多是有顾客说了算，这种评判带有很强的主观性，不看数据，只有心满

意足。

 所以从B端来讲，O2O颠覆了传统工业的产品衡量准则，除了产品本身的合格

外，还需要满意于消费者。

 tips:感谢大家的阅读，本文由我司收集整编。仅供参阅！

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