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产品质量安全管理制度

产品质量安全管理制度

第一章总则

第一条为规范企业产品质量安全管理，保障消费者合法权益，

维护市场秩序，制定本制度。

第二条本制度适用于企业生产的所有产品，包括但不限于食品、

化妆品、药品、医疗器械、电器、玩具等。

第三条企业应建立完善的质量安全管理体系，按照国家相关法

律法规和标准要求，规范生产经营行为，提高产品质量安全水平。

第四条本制度的制定、实施和改进由企业负责人负责，并由企

业内部审核、监督和评估系统定期检查、评估和改进。

第二章管理体系

第五条企业应建立健全的产品生产管理体系，包括以下环节：

（一）产品研发管理

1.研发过程应符合国家相关法律法规和标准要求，建立正确、

科学、严谨的设计开发程序。

2.研发阶段应开展系统性的关键技术、可靠性、安全性评估，

确保产品安全。

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（二）原材料及辅材采购管控

1.确认供应商资质，签订合格供应商协议，建立供应商评价体

系，定期对供应商进行考核评估。

2.采购原材料及辅材应符合国家相关法律法规和标准要求，建

立完善的库存管理体系。

（三）制造工艺管理

1.生产线应满足国家相关法律法规和标准要求，建立正确的生

产工艺流程，确保生产过程及时控制。

2.操作人员应接受专业技能培训，并取得相应的认证资格。

（四）产品包装及标识管理

1.包装设计应合理，确保产品运输安全，避免污染和破损。

2.标识内容应真实、准确、清晰，标识记录应完善。

（五）质量检验与测试

1.建立完善的产品检验体系，确保生产出产品符合国家相关法

律法规和标准要求。

2.检验设备应定期保养、校准，确保检测准确。

第三章安全责任

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第六条企业应对产品质量安全负有全面的责任，包括生产过程、

销售环节、售后服务等。

第七条企业应建立完善的质量安全管理档案，确保生产过程和

质量安全记录的清晰可查。

第八条企业应建立隐患排查制度，定期进行隐患排查和整改，

确保产品不会造成人身伤害和财产损失。

第四章应急处置

第九条企业应建立应急预案，制定应急处置措施，确保及时有

效的应对突发事件。

第十条企业应建立投诉及回访处理制度，对消费者的投诉及时、

认真、负责地进行调查处理。

第五章监督与检查

第十一条社会各界包括政府监管部门、行业协会、消费者和新

闻媒体等有权对企业进行监督和检查，企业应积极配合，提供必要

的资料和信息。

第六章附件

所涉及附件如下：

1.产品质量安全管理档案

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2.隐患排查记录

3.应急预案及处置措施

4.投诉及回访处理记录

第七章法律名词及注释

所涉及的法律名词及注释如下：

1.《产品质量安全法》：指