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人际沟通与技巧_有效的方法

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离

不开沟通。当然，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让

您与对方产生很好的共情，让您得到您想要的信息，增进双方的了解，

让双方在心情舒畅中达成共识。下面整理了人际沟通与技巧，供你阅

读参考。

人际沟通技巧：有效的沟通技巧

1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字;沟

通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者

的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，

在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通

应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只

占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情

的，真诚的沟通。

3、沟通中的身份确认，针对不同的沟通对象，如上司，同事，

下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音

和行为姿态。

4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。

这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过

自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的

认可与肯定。

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5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方

沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，

与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中

有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法

达到深层次的共情。

6、沟通中的先跟后带，无论是职业咨询，心理辅导还是一般

的合作，都可以使用这种技巧。先跟后带是指，即使是您的观点和

对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、

理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

人际沟通技巧：提高人际沟通技巧的十个方法

1.理解沟通的细微差别

沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效

方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的

过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会

使你更加意识到自我提高的需要。

2.说出你的想法

当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于

表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效

的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

3.保持眼神的交流

每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的

交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到

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交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，

记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中

集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。

4.肢体语言也很重要

肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊

动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与

肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定

的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。