(必威体育精装版)考核小型家电电器制造工高级试题及答案完整版.docx

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(必威体育精装版)考核小型家电电器制造工高级试题及答案完整版

一、单选题(80题)

1.在进行顾客满足程度调查时,假如组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的,那么()

A.只需调查最终用户?

B.向中间销售商和最终用户进行同样调查?

C.分别向中间销售商和最终用户进行调查?

D.只需向中间销售商调查?

2.时间一长,元器件引线表面会产生一层氧化膜,影响焊接。所以,除少数有银、金镀层的引线外,大部分元器件引脚在焊接前必需先()

A.搪锡B.除锈C.酸洗D.抛光?

3.“系统地识别和管理组织所应用的过程,特殊是这些过程之间的相互作用”被称为()

A.过程方法B.系统方法C.

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