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共享知识分享快乐
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。
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企业文化案例分析
——海底捞
班级：工商111
成员：卜义杰、陈文俊、许羽萍、杨墁
杨雪、叶静、虞淑静、张莉
AAAAAAAA
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目录
前言-1-
1.企业介绍-2-
1.1.企业简介
1.2.领导人介绍.
2.海底捞现状分析4
2.1.产品危机4
2.1.1.产品质量.4
2.1.2.服务质量.4
2.2.管理危机5
2.2.1.瓶颈问题.5
2.2.2.彼得原理.5
2.3.制度化与人性化.5
2.3.1.人性化5
2.3.2.制度化6
2.3.3.结合6
3.海底捞遇到的问题及回应.7
4.企业文化透析9
4.1.企业价值9
4.1.1.理解企业价值.9
4.1.2.海底捞有何企业价值.10
“海底捞”的员工价值.10
“海底捞”的客户价值.11
4.2.企业精神
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