2022年春季自考专业课考试：网络经济与企业管理历年真题精选含解析.doc

2022年春季自考专业课考试：网络经济与企业管理历年真题精选

一、单项选择题

1、影响薪酬的外部因素是______

A．劳动力市场

B．组织的规模

C．组织的薪酬预算

D．组织的薪酬政策

2、波特把企业的活动分为两类，一类是基本活动，另一类是______。

A．支持性活动

B．特殊活动

C．经营活动

D．生产活动

3、企业结构柔性化的典型形式是______

A．虚拟组织

B．矩阵型结构

C．临时团队

D．战略联盟

4、客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于______

A．理解客户的需求

B．发展关系网络

C．管理客户关系

D．收集客户数据

5、根据客户组合分析法，对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略是______。

A．维持

B．投资

C．放弃

D．培育

6、迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别化战略及______。

A．纵向一体化战略

B．横向一体化战略

C．重点战略

D．复合多样化战略

7、人力资源管理的基本原则不包括______。

A．综合效率原则

B．使用和开发相结合原则

C．公平竞争原则

D．时效性原则

8、投资按方向可分为______

A．长期投资和短期投资

B．直接投资和间接投资

C．确定投资和不确定性投资

D．对内投资和对外投资

9、供应链管理的本质目标是______。

A．“7C原则”

B．“7R原则”

C．“7M原则”

D．“8R原则”

10、准时生产简称为______。

A．MRP

B．JIT

C．CPFS

D．VMI

11、对客户进行分析，关键是分析客户的______。

A．客单价

B．终生价值

C．复购率

D．转化率

12、企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报称为______

A．基本薪酬

B．绩效薪酬

C．奖金

D．津贴

13、市场细分的基础是顾客需求的______

A．趋同性

B．同质性

C．异质性

D．相关性

14、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______

A．个体企业

B．合伙企业

C．公司制企业

D．国有企业

15、战略制定的第一步是______。

A．战略分析

B．使命定位

C．战略选择

D．经营战略规划

16、业务流程再造的简称是______。

A．BRP

B．BPR

C．PPP

D．BPP

17、企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划组织、控制管理称为______。

A．企业生产管理

B．企业运营管理

C．企业财务管理

D．企业销售管理

18、一个完善的网上销售渠道应该具有订货功能、结算功能以及______

A．沟通功能

B．客服功能

C．售后功能

D．配送功能

19、商品交易过程中由于买方延期付款或卖方预收货款而形成的企业之间的一种直接信用关系称为______

A．银行信用

B．商业信用

C．租赁信用

D．借贷信用

20、网上售后服务的特点不包括______

A．个性化

B．便捷性

C．低廉性

D．地域性

21、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。

A．智力

B．资源

C．知识

D．素材

22、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。

A．信息流

B．物流

C．资金流

D．商流

23、学习型组织最基本的学习形式是______

A．个人修炼学习

B．团队学习

C．系统学习

D．自我超越

24、企业把整个市场分为若干需要不同的产品和市场营销组合的亚市场的方法称之为______

A．产业分析

B．竞争对手分析

C．差异化

D．市场细分

25、能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为______。

A．企业员工

B．人力资源

C．管理者

D．决策人员

26、关于技艺、技巧、诀窍和能力方面的知识是______

A．事实知识

B．原理知识

C．技能知识

D．人力知识

27、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______

A．银行借款

B．发行债券

C．发行股票

D．租赁融资

28、客户关系管理简称为______

A．CRM

B．JIT

C．MRP

D．EDI

29、企业组织形式中，直线制组织结构的优点是______。

A．指挥灵活

B．实行多元化管理

C．管理权力相对分散

D．管理费用高

30、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______

A．学习能力

B．研发能力

C．核心能力

D．盈利能力

二、多项选择题

31、任何产业里都存在竞争，根据美国战略管理学家迈克尔·波特的理论，这些竞争力量包括______。

A．新竞争者的进入

B．替代品的威胁

C．买方的讨价还价能力

D．供方的讨价还价能力

E．现有竞争者之间的竞争

32、财