金融服务营销10.2 - 大数据与金融服务营销.pptxVIP

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精准营销

;客户画像

客户画像是作为真实客户的虚拟代表出现的,是通过一系列真实数据建立的特定目标客户模型。

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①客户生命周期管理

客户生命周期包括新客户获取、客户提升、客户成熟、客户衰退、客户流失和客户挽回等

②实时营销

实时营销是指根据特定客户当前的个性化需要,向其提供商品或服务。

③交叉营销

交叉营销就是基于所发现的客户的多种需求,通过销售多种相关的产品或服务来满足客户需求的营销方式。

④个性化营销

个性化营销是指根据客户的交易特征和行为偏好,向客户推荐其感兴趣的产品、服务以及信息。

;大数据与车险精准营销

UBI车险可理解为一种基于驾驶行为的保险,通过车联网、智能手机和OBD等联网设备将驾驶者的驾驶习惯、驾驶技术、车辆信息和周围环境等数据综合起来,建立人、车、路(环境)多维度模型进行定价。

大数据与健康险营销

基于大数据分析和挖掘的结果了解其客户偏好和保险需求,进而有针对性的进行营销,以实现营销效率的有效提高。

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股票市场行情分析与预测

客户关系管理

客户细分通过平台实时分析客户的账户状态、账户价值、交易习惯、投资偏好,以及投资收益,来进行客户聚类和细分,找出最有价值和盈利潜力的客户群,及时提供他们需求的服务。

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