定制旅行服务合同.doc

定制旅行服务合同

（合同样式，具体条款与实际合同可能不同，各个地区使用法律不同）

1、本合同为示范文本，需要与合同附件《行程规范》同时使用。

2、双方当事人应当结合具体状况选择本合同协议条款中所供应的选择项，空格处应当以文字形式填写完整。

3、双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补充。

合同编号：发团代码

甲方：xx旅游服务公司

乙方代表：

第一章合同主旨

乙方作为旅游者托付甲方策划，定制境外自由行旅游服务，及向第三方机构支付旅行中的酒店，交通，餐饮的费用。甲方需要确保境外地接公司具有运营资质和旅游合同履行的力量及资质，如境外地接公司未能履行合同，由甲方赔偿乙方的一切损失，具体商定参见合同条款。

其次章定义和概念

1、甲方为具有酒店预订，旅行信息服务，票务销售，会展服务资质并具有通过计算机网络预订服务的企业，为旅游者供应旅游中的各类交通服务，餐饮、住宿、巡游，旅游观光信息询问服务。

2、乙方为旅游者指与甲方签订购买合同，参与旅游活动消费者。

3、旅游费用，指旅游者支付用于购买旅游服务的费用。具体费用及包含项目参见《行程规范》中的费用明细。

旅游费用包括：

（1）司机，导游，领队，甲方后台服务费用

（2）交通费

（3）住宿费及酒店早餐（参见行程规范）

（4）行程中不行预见的其他费用但是不包括下述明确指定的旅游费用不包括内容。

旅游费用不包括：

（1）旅游证件的费用和办理离团的费用；

（2）旅游者投保的个人旅游保险费用；

（3）合同商定另行付费项目的费用；

（4）合同未商定由地接社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同商定项目所需的费用、自行支配活动期间发生的费用;

(5)境外小费;

(6)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用，个人消遣费用，个人伤病医疗费，查找个人遗失物品的费用及酬劳，个人缘由造成的赔偿费用。

4、《自由活动》，《自由行》指《旅游行程规范说明书》中支配的自由活动。自行支配活动期间，指《旅游规范行程说明书》中支配的自由活动期间、旅游者不参与旅游行程活动期间、每日行程开头前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间。

5、旅行社责任保险，指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派为旅游者供应服务的人员依法应当担当的赔偿责任为保险标的的保险。

6、旅游者投保的个人旅游保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体、财产或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

7、不行抗力，指不能预见、不能避开并不能克服的客观状况，包括但不限于因自然缘由和社会缘由引起的，如自然灾难、战斗、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生大事、政府行为。

8、意外大事，指因当事人有意或者过失以外的偶然因素引发的大事，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放。

第三章合同的签订

第一条 旅游行程规范说明书

境外地接社应当供应带团号的《旅游行程规范说明书》或《行程规范》（以下简称《行程规范》），经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《方案书》应当对如下内容作出明确的说明：

（1）旅游行程的动身地、途经地、目的地，线路行程时间（按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计）；

（2）旅游目的地地接旅行社的名称、地址、联系人和联系电话；

（3）交通服务支配及其标准（明确交通工具及档次等级、动身时间以及是否需中转等信息）；

（4）住宿服务支配及其标准；

（5）用餐（早餐和正餐）服务支配及其标准；

（6）地接社统一支配的巡游项目的具体内容准时间（明确旅游线路内容包括景区点及巡游项目名称、景区点停留的最少时间）；

（7）自由活动次数和时间；

（8）行程支配的消遣活动（明确消遣活动的时间、地点和项目内容）；

（9）付费项目的明确规定。

其次条 签订合同

旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程规范》，在旅游者理解本合同条款及有关附件后签署。

第三条合同效力

本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。

第四章合同双方的权利义务

第一条甲方权利

1、依据旅游者的身体健康状况及相关条件打算是否接纳旅游者报名参团；

2、核实旅游者供应的相关信息资料；

3、依据合同商定向旅游者收取全额旅游费用；

4、旅游团队遇紧急状况时，可以实行紧急避险措施并要求旅游者协作；

5、拒绝旅游者提出的超出合同商定的不合理要求。

其次条甲方义务

1、依据合同和《发团明细-发团方案》商定的内容和标准为旅游者供应服务；