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拜访客户的心得体会（通用5篇）

我们得到了一些心得体会以后，将其记录在心得体会里，让自己

铭记于心，这样有利于培养我们思考的习惯。应该怎么写才合适呢？

以下是小编精心整理的拜访客户的心得体会（通用5篇），仅供参考，

欢迎大家阅读。

拜访客户的心得体会1

今天陪同客户服务部的徐习忠经理到一家纸板客户处理一起投诉，

原来这个客户的客户投诉他们生产的纸箱包装产品运到韩国后大量损

坏。分析其原因，是这个三级厂不懂的根据被包装产品来设计纸箱，

造成纸箱与所包装产品不匹配，进而导致运输途中损坏。

我发现，这是我们的一个机会。我们的客户没有包装设计能力，

客户的客户也没有包装设计常识。而我们有温州唯一的包装测试试验

室，有一支包装结构设计队伍，以前仅仅是提供内部服务。

如果将这一能力应用于帮助三级厂客户深入了解他们的客户的实

际需求，利用我们的测试设备优势和结构设计优势，帮助客户设计出

科学的包装方案，提供适配性最好配材，那么，我们在纸板销售上就

具有了主动权。

这个措施融入更大的业务逻辑调整方案中，会有很大的力量。

今天下午有一种很惬意的感觉：就是对公司业务逻辑有了越来越

清晰的把握，对从经营战略到运作体系的设计都感觉到很把握——这

种感觉很爽！

拜访客户的心得体会2

在深圳目前的情况下，洗车循环水设备已经被其它技术不达标的

设备搞的臭名远扬，销售已经处于相当困难的状况，直接自己销售，

客户有防备心理，因为他们上当受骗多了，也怕了，总以为我们后来

的也是骗子，所以极度的不信任，抵触情绪非常严重，有意向的客户

大概在百分之一左右，怎么样争取这1%的客户是我们销售最主要的后

续问题。我们公司目前的画册比较精致好看，但是，画册上面有图片

的客户使用状况不尽理想，如果那些1%的意向客户按图索骥自己去看

设备的使用情况，结果是可想而知的，只要意向客户问到水臭，我们

的任何解释都是苍白无力的。这1%的意向可能会变为千分之一了。

如果我们的售后做的比较到位，服务客户也比较满意，安装我们

设备的洗车场使用不错，他们会主动帮我们推销和推荐设备的，那么

这1%的客户成了实实在在的安装客户，他再帮我们推荐客户一台，这

样客户成功的概率就成了2%，在成一个客户，我们销售的成功比例就

成了4%了，在努力可能成功的概率成了8%、16%，甚至更高。

客户反映最多的问题就是水臭的问题，这个问题最主要还是我们

售后服务不主动、不认真、不仔细、不及时等因素造成的！还有就是

我们售后服务人员态度和心态以及认真程度，一定不要过多的强调客

观理由，虚心、耐心、真诚地服务、还要积极、主动、及时、热忱。

这样必然达到事半功倍的结果。

拜访客户的心得体会3

昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机

构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，

但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直

接签合同。

但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就

要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业

度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户

几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们

要几张A4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问

他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定

位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影

响力。

通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地

方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时

我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们

学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他

们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟

进。

现在自己主要是对专业知识的`加强学习，因为专业度不够，所以

与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情

就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的！

拜访客户的心得体会4

客户是代理金融网点发展的重要基石。网点的发展能力主要体现

在客户维护及拓展能力方面。我省邮政此次开展的“感恩心邮储情—

—六进六访”客户大走访活动集客户维护与拓展于一身，用一声声问

候、一句句关怀、一