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银行招聘考试练习五

银行招聘考试题库【管理学】考点强化练习

1、单选题体现“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想的活动是（）。

A.流程改造

B.组织变革

C.六西格玛管理

D.安东尼结构

参考答案：C

解析：六西格玛管理的实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论。

这种管理活动体现“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想。

2、单选题六西格玛管理中。“百万机会缺陷数简（称DPMO）”中的“缺陷”指的

是（）。

A.产品质量导致顾客不满的情况

B.产品价格导致顾客不慢的情况

C.产品售后服务导致顾客不满的情况

D.所有导致顾客不满的情况

参考答案：D

解析：要改进质量，首先必须能够衡量质量。摩托罗拉公司创造性地引入一个

衡量质量的通用指标，称为“百万机会缺陷数（defectspermillion

opportunity,简称DPMO）这里的缺陷是指所有导致顾客不满意的情况。

3、单选题下列不属于后果预测的基本步骤的是（）

A.:确定方法

B.:实验分析

C.:计算和分析

D.:评审结果

参考答案：B

解析：参考答案：B解析：后果预测的基本步骤有：收集资料、确定方法、计算

和分析、评审结果。

4、单选题下列因素中属于支持变革力量的是（）o

A.对能力的恐惧

B.对失业的恐惧

C.对现行行为或结果的奖励

D.顾客的要求

参考答案：D

解析：力场分析总结出的支持变革的力量包括顾客要求、新管理团队和新竞争者。

阻碍变革的力量包括对失业的恐惧、对能力的恐惧、同事阻碍变革的压力和对

现行行为或结果的奖励。

5、单选题布莱克和穆登提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个

主要变数上的，这两个变数是（）。

A.对个人的关心程度，对组织的关心程度

B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度

C.对人的关心程度，对物的关心程度

D.对生产的关系程度，对人的关心程度

参考答案：D

解析：布莱克和穆登于1964年设计一个巧妙的管理方格论图，令人醒目地表

示管理者对生产关心程度和对人的关心程度。横坐标表示对生产的关心程度，

纵坐标表示对人的关心程度。

6、选题管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能是使组织得到最大

的收益，是指（）原理。

A.用人之长

B.职务要求明确

C.不断培养

D.责权利一致

参考答案：A

解析：用人之长原理，是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使

组织得到最大的收益。

7、选题从决策的基本属性来看，决策是（）

A.不以人的意志为转移的活动

B.以人的意志为转移的活动

C.客观规律的真实描述

D.客观规律的真实反映

参考答案：B

解析：参考答案：B解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和

B项是相排斥的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D

项与该题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意志为

转移的活动。正确选项是B项。

8、选题在领导行为四分图中，对体制与体谅之间的关系表述不正确的是

（）o

A.低度体制，高度体谅

B.高度体制，低度体谅

C.高度体制，中度体谅

D.低度体制，低度体谅

参考答案：C

解析：四分图理论是美国俄亥俄州立大学领导行为研究者提出来的。小组通过逐

步概括，把领导行为归纳为体制和体谅两个“层面”或因素。两类因素的具体

组合，就有四种领导行为，即高度体谅低度体制，高度体谅高度体制，低度体

谅低度体制，低度体制高度体谅。

9、选题一些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及为人们所普遍接受和实

际实行的行为准则等，属于（）。

A.经济环境

B.政治和法律环境

C.科技环境

D.社会文化环境

参考答案：D

解析：所谓社会