DB37T 4757—2024港口邮轮码头服务要求.pdf

ICS03.220.40

CCSR20

37

山东省地方标准

DB37/T4757—2024

港口邮轮码头服务要求

Requirementsforcruiseterminalserviceofport

2024-09-30发布2024-10-30实施

山东省市场监督管理局发布

目次

前言II

1范围3

2规范性引用文件3

3术语和定义3

4基本要求3

5设备设施4

6服务人员4

7服务内容与服务要求5

8服务评价与改进5

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省交通运输厅提出并组织实施。

本文件由山东省交通运输标准化技术委员会归口。

港口邮轮码头服务要求

1范围

本文件规定了港口邮轮码头服务的基本要求、设备设施、服务人员、服务内容与服务要求、服务评

价与改进。

本文件适用于港口邮轮码头服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB5749生活饮用水卫生标准

GB6944危险货物分类和品名编号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T16890—2008水路客运服务质量要求

GB/T18973—2022旅游厕所质量要求与评定

GB37487—2019公共场所卫生管理规范

GB37488—2019公共场所卫生指标及限值要求

GB37489.1公共场所卫生设计规范第1部分：总则

GB50016建筑设计防火规范

GB/T51305码头船舶岸电设施工程技术标准

GB55036消防设施通用规范

JGJ/T60交通客运站建筑设计规范

JT/T557港口作业区域照明照度及测量方法

JT/T1293客运码头安全管理基本要求

JT/T1294—2019邮轮港服务规范

JTS170邮轮码头设计规范

WS10013公共场所集中空调通风系统卫生规范

XF654人员密集场所消防安全管理

3术语和定义

JT/T1294界定的术语和定义适用于本文件。

4基本要求

4.1运营保障

4.1.1港口邮轮码头应符合JT/T1294—2019中4.1的规定。

4.1.2港口邮轮码头设计应符合JTS170的规定。

4.1.3港口邮轮码头应结合实际采取有效措施及时控制和消除公共卫生事件的危害，保障公众身体

健康和生命安全，维护正常社会秩序。

4.1.4港口邮轮码头应建立健全恶劣气候、防台防汛、船舶溢油、应急疏散、防恐防暴、消防和服

务纠纷等异常事件处理应急预案，并定期组织实施培训和演练。

4.2环境卫生

4.2.1码头环境应符合GB37489.1和GB/T16890—2008中第7章的规定。

4.2.2公共场所卫生管理应符合GB37487—2019中第5章的规定。

4.2.3服务场所空气质量各项卫生指标应符合GB37488—2019中4.2的规定。