《旅游电子商务》课件——第七章 华丽转身——旅行社电子商务化改造.pptxVIP

《旅游电子商务实务》第七章华丽转身——旅行社电子商务化改造Tourisme-commercepractice

CONTENTSCONTENTS1电子商务给旅行社行业带来的冲击Theimpactofe-commerceonthetravelagencyindustry3旅行社开展旅游电子商务工作的途径Waysfortravelagenciestocarryouttourisme-commerce2旅行社电子商务化的模式E-commercemodeoftravelagencies

掌握旅行社电子商务的基本概念；了解旅行社电子商务的现状、未来；了解旅行社电子商务化的基本工作内容和流程；理解“互联网＋”旅行社的内涵。教学目标与要求

宝中旅游：传统旅行社要做真电商导入案例宝中旅游总部位于深圳，从地区性旅行社正在向全国性综合旅游集团公司转型发展，目标是打造中国最大的连锁旅游（集团）服务商之一。自2006年开始的经营模式引发中国旅行社经营管理模式创新的震动，其创新理念和迅猛发展得到了行业内的广泛关注，2009年１月宝中旅游以向厦门航空国旅输出管理为契机，于2009年８月在重庆、四川宝中率先组建运营，迈出了宝中旅游走出深圳，面向全国发展的战略规划步伐......

［分析］导入案例为了发挥传统旅行社的优势，对抗OTA的竞争，旅行社电子商务化改造就是把电子商务融合到传统的旅行社业务当中，实现产品的生产、销售、预订和结算的电子化的过程。跟团旅游是传统旅游营销模式的主要盈利方式，现在已经不能满足现代化旅游的需求。游客更期待诚信、自由、快乐的多种特色的旅游模式。通过改造实现信息化的推进，发展服务性、便捷性、优惠性、个性化等特征的旅游电子商务将是传统旅行社发展的必然趋势。

PARTONE1电子商务给旅行社行业带来的冲击Theimpactofe-commerceonthetravelagencyindustry

电子商务给旅行社行业带来的冲击1案例与解析中青旅（CYTS）是中青旅控股股份有限公司的简称，1997年11月26日成立，是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司。中青旅的遨游网最早成立于2005年，是中青旅和美国集团公司胜腾合作建立的......【解析】在线旅游行业发展到今天，互联网企业已经将这个行业“变着法”地玩出了各种花样，曾经有去哪儿网的垂直有哪些信誉好的足球投注网站模式，有蚂蜂窝一类的资讯网站，有携程为代表的在线旅行社模式，还有飞猪的平台模式的旅游电商。传统旅行社业在遭受了极大打击后开始转型。从中青旅的遨游网的发展历程中，可以清晰地看到以旅游电子商务为核心的在线旅游行业对传统旅行社行业带来的经营模式、管理理念、业务流程等各个方面的改变。中青旅的互联网化之路

电子商务给旅行社行业带来的冲击1一、电子商务对旅行社的影响电子商务对旅行社传统销售渠道和手段造成冲击。电子商务对旅行社的内部构造造成冲击。电子商务对旅行社成本价格造成冲击。

电子商务给旅行社行业带来的冲击1二、旅行社实现电子商务化的障碍与突破一是技术上的欠缺。随着互联网对行业影响逐渐加深，中青旅对于技术的应用程度越来越高。相比较于互联网企业来说，在技术上中青旅稍显不足。初期要逐步改变人员结构，扩大技术团队，来整合资源系统，优化用户体验。二是内部的磨合和渠道的协同。一方面，中青旅和大多数进军电子商务的传统商家一样，在线下也有很多门店，所以用户既可以在线下门店购买，也可以在线上购买，对于中青旅来说，就要花费大量的精力把互联网和遍布全国各地的网点整合起来。另一方面，中青旅毕竟已经用传统的思维做了30年的旅游，相当一部分门店或营销人员很难在短时间内将思维转变过来。旅行社实现电子商务化的障碍

电子商务给旅行社行业带来的冲击1二、旅行社实现电子商务化的障碍与突破一是因为机票和客房都是比较标准化的产品，方便网络销售，二是因为旅游网站力图避开电子商务网上支付和物流配送两大瓶颈。上海众信旅行社的电子商务实践

电子商务给旅行社行业带来的冲击1二、旅行社实现电子商务化的障碍与突破技术上的欠缺内部的磨合和渠道的协同互联网转身的过程中遇到的瓶颈

电子商务给旅行社行业带来的冲击1二、旅行社实现电子商务化的障碍与突破首先，营销方式发生了改变。其次，消费者购买的渠道发生了改变。最后，也是最重要的一点，就是产品本身的改变。传统旅行社要实现电子商务化的必经之路

PARTTWO旅行社电子商务化的模式E-commercemodeoftravelagencies2

旅行社电子商务化的模式2案例与解析“专注于提供在线休闲旅游服务”的途牛旅游网上向美国证券交易委员会（SEC）提交了招股说明书，计划融资1.2亿美元......（资料来