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客户投诉处理：危机变机遇.pptx

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    客户投诉处理：危机变机遇;客户投诉处理的重要性及挑战01;影响企业形象客户投诉处理不当会;影响员工满意度客户投诉处理不当;投诉处理资源不足企业需要投入更;客户投诉处理的基本原则和技巧0;及时性原则企业需要在规定时间内;有效沟通技巧企业员工需要掌握有;积极态度企业员工需要保持积极的;客户投诉处理流程的建立和完善0;0102接收程序企业需要建立客;分析方法企业需要建立客户投诉分;企业需要建立客户投诉处理方案制;客户投诉处理的案例分析和经验分;案例分析企业需要分析成功化解客;常见问题企业需要了解客户投诉处;团队建设企业需要加强客户投诉处;客户投诉处理的未来发展趋势和展;0102智能化发展企业需要关注;企业社会责任企业需要关注客户投;全球化挑战企业需要关注客户投诉;谢谢观看THANKYOUF

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