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浅析中国邮政物流发展现状与问题

【摘要】本文简要介绍了中国邮政物流业的发展情况，通过分析

邮政在发展物流中存在的优势与劣势结合现今我国物流发展现状，就

我国邮政物流发展中存在的问题，针对我国邮政物流现状及国家对物

流的重视，对中国邮政物流的战略发展提出了一些建设性意见，以及

对过去与未来的总结中，对我国邮政物流的未来发展进行了一定的展

望。

[关键词]中国邮政物流配送现状

一、中国邮政物流的发展现状

（一）流程管理方面

邮政传统的经营观念和第三方物流经营理念之间还有较大差距第

三方物流提供者是以客户为中心，物流的根本目的在于快速响应并满

足用户复杂多变的需求，采用各种灵活的方式，提供具有个性化的物

流服务。长期以来，囿于传统的邮政业务的垄断性，邮政企业普遍存

在着“官商”作风。这种服务模式显然不具备竞争力。邮政的管理模

式与物流的管理方式之间的差距客户与邮政的关系是一次性的委托合

同关系，运递的结束便是合同的终止。倘若有新的需求发生，则客户

与邮政会重新建立新的委托合同关系。

（二）服务方面

长期的垄断地位为邮政的发展奠定了良好的品牌基础，但同时

也造成了许多负面影响，服务效率不高，服务水平低下就是一个长

期存在的问题。这一问题的形成既有观念落后的因素，也有技术落

后的因素，如邮政EMS缺乏与国外大公司竞争的实力就是这两者

共同作用的结果。人才资源劣势，目前中国邮政员工整体素质还不能

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适应邮政发展物流的需要的专业技术。

（三）信息方面

网络运作劣势：“三流合一”是邮政引以为豪的优势，但是只有对

现有的网络资源进行有效网络运作劣势：资源的整合，才能切实发

挥这一优势。目前邮政网络貌似强大，但整体运行效率低下，还有不

通畅的地方，其根本原因在于各地各行其是，没有形成全国性、全网

性的整体合力这是邮政参与现代物流的一大致命弱点。

二、我国邮政物流发展中存在的问题

（一）信息系统有待于进一步开发和完善

邮政综合计算机网络及金融网络虽已初具规模,但仍未能真正

适应现代物流需要,与竞争对手相比,仍不足以形成优势。现代物

流的信息系统是一个完全的供应链体系,包括智能的指挥调度系统、

监督管理体系、全过程的跟踪查询管理以及多渠道的用户信息反馈途

径,虽经几年的努力,也具备了一定基础,但未能完全适应现代

物流的需要。另外,当前邮政物流还存在着与其他物流公司同样的问

题,制造商、消费者及物流企业内部信息交流不畅通、信息交流肤浅、

信息传递不及时等问题,造成物流各个环节的中断和延误,不利于

产业链的整合和联盟,不利于企业对风险的控制

（二）政企不分、责权利失衡、体制不顺

长期以来，中国邮政一直是国家垄断的行业，邮电分营后，国家