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群众性质量管理活动概述

一、群众性的“三自一控”活动

1.“三自一控”活动的含义

“三自一控”活动是指由操作者自检、自分、自作标记和控制自检正确率的活动。

其中“三自”是手段，“一控”是目的。

(1).自检

操作者按照图样、标准、工艺或作业指导书等文件中所规定的项目、频率等要求，

对自己加工的工件进行检测。如有记录的规定，还必须做好记录。

(2).自分

操作者将自己加工的工件通过检验判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。其目

的在于严格将不合格品进行隔离，以保证不合格品不流入下道工序。

(3).自作标记

操作者将自己加工的合格品打上标记。这个标记是加工者的代号，表示该工件是由

本人加工出来的，质量由本人负责。其目的是对质量事故做到可追溯性。

(4).控制自检正确率

操作者控制自己检验的工件的正确率，用以对“三自一控”活动的控制。其目的是

使操作者自己控制加工件的质量。

2.如何正确实施好“三自一控”活动

“三自一控”活动不仅适合于生产现场的一般工序，对关键工序，对下道工序或成

品质量有重要影响的工序，以及某些特殊工序，更为有作用。

(1).自检的实施

自检的正确实施要做好以下几个方面的工作：

自检的项目和频次要求，必须在有关工艺文件，如工序卡片、工序质量分析表、作

业指导书等中作出明确的规定。自检工人要严格按照规定进行实施。自检项目的确定，

要依据质量特性重要性分级、关键工序、对下道工序有影响的工序或对成品有较大影响

的质量特性。频次的要求，根据生产的批量以及质量稳定状况加以确定。

配齐必备的检测器具和手段，其精度必须能满足被检测工件精度的要求。

认真做好检测记录工作。自检记录必须是实测值，要经专检复查认可。同时要做到

记录及时、完整、无误、清晰。

(2).自分的实施

自分的正确实施，要做好以下几方面的工作：

企业应规定统一的合格品与不合格品的分类标识。分类的标识可以用不同涂色或不

同记号来加以区别。

经操作者自检判断出不合格的工件应明确规定必须由专职检验人员复检后才能做

出处理。

对于分等规定的产品或零件，企业应有分等的标记，并对不同等级品要分类存放并

作标识，以免混淆。

(3).自作标记的实施

自作标记的实施，要做好以下几个方面的工作：

企业的工艺部门，应根据零件的不同性状、大小绘制标记位置示意图，明确规定个

零部件自作标记的位置。

操作者必须按规定自作标记，对于特殊工作，批量大而加工件很小的工作，可采用

挂标签，贴不干胶纸等来作标记。

提供操作者自作标记实施的必备物质条件。如自作标记的橡皮、笔、印泥、印章、

字头、标签等。

(4).控制自检正确率的实施

自检正确率的控制，很重要的一点就是计算自检正确率的原始数据的真实性。为此

要向操作者提供自检表。专职检验人员、现场质量管理人员以及班组的质量员，都应经

常检查、督促、指导操作者及时、认真填好原始纪录，保证“一控”的正确实施。

(5)制定“三自一控”活动的制度，并严格执行

“三自一控”活动是对工序质量控制的一种有手段，企业开展这项活动要有一套制

度，以保证活动的正确开展。

制度中应明确对标准的制定、执行、检查、考核、奖惩的规定，并落实到有关的职

能部门。

3.开展“三自一控”应注意的问题

(1).对开展“三自一控”活动的操作者进行资格认可

“三自一控”活动的开展并非是所有的工序和所有工人都参加的，而是针对关键、有影

响的工序。因此，对开展“三自一控”活动的操作者，要制定验收条件或标准，并对操

作者进行这方面活动的培训。通过一段开展活动的实践，符合验收条件或标准的，予以

资格认可，并按规定给予奖励。

(2).开展好“三自一控”活动，各职能部门必须发挥好协同配合作用

“三自一控”活动开展，涉及到企业许多部门的工作，如自检项目和频次要求的确定，

自作标记的位置和标记方法的规定，应由工艺部门负责；配备符合加工精度要求的检验

和测试品分类堆放的标识和地点确定，则涉及到生产部门和符合定置管理和物流要求

等。因此，这些部门必须相互协调，密切合作，才能使“三自一控”活动得以顺利开展。

(3).“三自一控”活动开展要配套

“三自一控”的各项内容是有机地联系在一起，是相辅相成，互相制约的。只进行“三

自