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医学影像技术岗位的关键绩效指标--第1页
医学影像技术岗位的关键绩效指标
影像科绩效考核项目
检验科不同职级人员绩效考核评分标准
科别：姓名：职称：
职务：标准分：实得分：
考评内容评分标准扣分情况
组织纪律20分不迟到、早退、串岗、离岗。
服从领导工作安排。
仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。
参加院科组织的业务及政治学习。
相互尊重，团结协作，同事关系融洽。迟到、早退每次扣1
分，串岗离岗每次扣5分。
不服从安排每次扣3分。
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不戴胸卡每次扣1分。
4、不参加学习每次扣5分。
5、有不团结现象每次扣2分，同事间争吵每次扣5分
规章制度30分严格执行值班制度，值班人员必须坚守岗位，因
工作需要离开时应通知去向。
严格执行查对制度，对病人、对标本、对结果、对报告。
遵守急诊检验制度，接到标本后要及时检查，及时发出报告
(临检、凝血功能、交叉配血≤30分钟，生化≤60分钟)。值班人员不
在岗每次扣10分，因工作离开岗位不通知去向每次扣2分。
不认真查对导致误检、误报每次扣5分。
不及时出报告每例次扣5分。
工作质量30分采集、接收标本及时正确。
检验报告单楣栏项目填写准确、规范。送达科室准确。
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检验结果准确、真实。对可能危及生命的明显异常的检查结果
要及时报告有关科室处理，必要时复查或重取标本检查。
按时发出检验报告：临检、生化≤24小时，免疫≤48小时，细菌
培养按不同病原体要求规定报告。
严格执行输血技术规范，确保临床用血安全24小时及时为临床
提供用血服务。不及时或不正确每例次扣2分。
报告单楣栏项目填写错误每张各1分，送错科室每张扣2分，
因此而影响诊疗每次扣5分。
检查结果不准确每项扣1分，虚假结果每次扣10分，该复查而
不复查每次扣5分。
不及时出报告每例次扣2分。
13、违反输血技术规范每次扣10分，不积极为临床提供用血服
务每次扣分。
服务质量20分做到热情接诊，耐心解释，构建和谐医患关系。
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征询病人综合满意率≥90%，征询临床科室综合满意率≥90%。
14、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣1分，投诉到有
关职能办公室或院领导，经解释、调解能妥善解决的每例次扣3
分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣
10分。
15、征询满意率每低1%分别扣1分。
科室管理工作30分认真做好本科人员的绩效考评记录。
按要求对检验项目实行室内质控，有完整的质控记录，有失控
记录和失控处理程序。
及时传达上级及院方的有关指示精神。
合理安排人力，保证检验工作正常运作。
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