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2024年酒店人事工作总结范本

从实际情况出发，人员的有效利用应当与经营状态保持正相关，

特别是在商务型酒店中，我们初步设想，通过实施交叉培训并促进部

门间的人员相互调配，以实现最优化的资源配置。

以下是对____月____日以来到岗工作情况的总结，尽管本人及部

门已付出努力，但仍存在诸多不足，需持续强化学习，自我提升，力

求全面完善。具体体现在以下几方面：

1.____制度方案待完善____：需构建一套契合酒店运营实际的规

范化制度体系，以确保未来工作有法可依，营造“法治”环境。

2.____培训力度需加强____：应在全酒店范围内营造积极的学习

氛围，激发员工的学习热情和主动性，员工素质的提升是推动酒店快

速发展的重要动力。

3.____招聘方式单一且补给滞后____：当前招聘方式单一，导致

人员补给不及时，影响各部门正常运转。

4.____员工考评机制不健全____：年度考评工作缺乏统筹规划和

周期性，且未充分听取员工意见进行综合分析，需加以改进。

5.____档案管理不到位____：档案是记录酒店发展历程的重要载

体，当前档案管理仅局限于员工人事档案，缺乏全面性，特别是图

片、音视频等多媒体档案，亟需完善。

6.____业务能力不足____：业务能力的欠缺限制了管理水平的提

升，需拓宽知识面，增强管理意识，减少日常工作中的错误。

针对上述问题，我部将秉持解放思想、更新观念的原则，采取有

力措施加以解决，并计划在明年工作中遵循以下思路：

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____个人操作层面____：

1.密切关注劳动力市场及同行岗位信息，适时提出员工薪酬及福

利调整建议。

2.严格执行政府劳保政策，协助完善劳动用工规章制度，依法用

工，妥善处理员工合理诉求。

3.依规审批各类休假、加班及补休申请。

4.根据经营实际分析人员需求，提出合理调整方案，促进人力资

源共享与合理使用。

5.编辑更新员工通讯录，落实人事年度、月度工作计划及总结。

6.跟进招聘、考评、调动、晋级等人事工作。

7.组织丰富多彩的文体活动，调节员工心态，提升服务质量。

8.加强人力资源开发，为酒店培养后备人才。

9.定期与各部门沟通，监督人力资源规章制度的执行。

10.负责招聘、筛选、面试等工作，妥善处理薪酬问题。

11.与同行、旅游院校及人才交流中心等保持友好关系，掌握最

新信息。

12.严格必威体育官网网址员工档案，落实相关管理制度。

13.完成上司交办的其他工作及参加酒店例会。

____人事培训方面____：制定并实施部门及全酒店的交叉培训计

划，提升员工综合素质。

____办公物料管理____：坚持节约原则，合理申购和领用部门耗

用物料。

____安全责任____：作为部门安全责任人，时刻关注日常防火及

安全隐患。

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____跨部门协调____：加强与其他部门的沟通与协作，共同处理

员工投诉等问题。

____个人能力提升____：深入学习国家劳动法、酒店规章制度

等，熟练掌握办公软件操作，以更好地服务酒店。

展望未来，我部将充分发挥自身优势，深入挖掘潜能，努力将人

事工作推向新的高度。

2024年酒店人事工作总结范本（二）

在酒店运营中，每位员工都是宾客体验的直接体现，因此我们的

工作态度和服务质量直接反映了酒店的专业水准和管理效能。作为酒

店的核心环节，我深感职责的重大，任何一次疏忽都可能导致酒店的

经济损失。因此，我在工作中始终秉持严谨负责的态度，积极寻求提

升专业技能的机会，以增强自身的业务能力。唯有如此，我才能在服

务知识和技能上持续进步，为宾客提供更优质的服务，超出他们的期

待。

有句名言恰如其分地阐述了这一道理：被淘汰并非源于能力不

足，而在于你是否珍视你的工作。实际上，不是你无法胜任工作，而

是你对工作缺乏热爱，因此无法做好。每个人可能都对自己的现状有

所不满，但成功与否往往取决于对工作的态度。在看似平凡的岗位

上，成功者与失败者的差异就在于他