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运维服务部中级服务工程师笔试试题含答案.pdf

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    运维服务部中级服务工程师笔试试题含答案

    姓名：应聘职务：分数：

    一．填空题（20分）

    1.CRM是指：客户关系管理。ITSS是：信息技术服务标准。

    2.错误提示

    “Anerroroccurredduringthecompilationofaresourcerequiredto

    servicethisrequest”

    是什么意思一个请求的资源在编译时发生了一个错误。

    3.OSI将网络通信工作分为七层，由高到低依次为物理层、数据链路

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