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商场保安服务方案--第1页
商场保安服务方案
商场保安服务方案
服务时间：全天24小时
管理服务内容：
1.公共秩序安全管理和服务：
1)管理区域人员、物品的安全及进出管理；
2)停车场车辆进出及停放引导服务；
3)公共秩序的管理；
4)突发事件的应急处理；
5)消防管理服务；
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2.其他活动的配合服务：
1)重要节日的现场气氛布置；
2)重要领导参观、视察的配合。
进驻前期计划：
第一节保安服务管理日常器材表：
序号品名型号规格单位单价(估价)数量总额备注
1对讲机台带耳机，备用电池
2警棍根带有LOGO的伸缩带
3防水电筒个
4铁马个
5围栏个小计
第二节启、封店规定流程及特勤方案：
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为了商场业务经营活动和各项工作的正常进行，保证商场
商品、财产、设备的安全，特制定本流程。
一、开场流程：
7:00开启员工通道，保洁人员凭出入证由进入，并做好
进场保洁的各项准备工作。
7:40白班2名西服岗值守，检查现场设施设备运行情况。
7:40保安班长负责检查确认现场设备设施情况是否完好，
并开启公区内防火门。
7:50工程值班员开启公区主照明及扶梯设备，确认垂直
梯可使用。
7:50停车库保安开启车库出入口卷帘门，并记录进入车
辆。
每天的开门与闭门流程是商场安保工作的重要环节。在
8:00准时开门前，工程值班员需要进入区域观察坡梯运行情况，
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白班人员与夜班值班员也需要进行现场交接。而在8:10时，
各岗位人员需要就位并开始正常工作。
闭场流程同样需要高度重视。在21:50，夜班班长带领一
名保安到场与白班警卫进行交接，工程夜间值班员到达现场查
看设备运行情况。各专业人员也需要负责检查现场设备设施情
况是否完好，并准备清场。随后，一名保安负责值守大门并劝
阻进入顾客，保安班长负责在2F—3F巡视，并留意还未离开
的客人数量。工程值班员需要关闭上行扶梯，B2车库保安将
车库入口卷帘门落下，并将现场还停留的车辆数量报告保安班
长。当客人全部离开卷帘门落下后，由保安班长负责从高向底
层进行巡视检查，检查是否还有逗留的客人（如卫生间内），
检查无误后，通知大门岗保安将大门锁闭。保安班长根据现场
情况通知车库保安将车库出口卷帘门落下。最后，根据现场情
况，工程值班员需要关闭各层公区照明，保留应急疏散照明，
车库出入口卷帘放下后切断车库主照明，保留应急照明。
商场安保工作中，特勤方案也是必不可少的。在遇到商场
店庆、活动及外勤时，需要全力配合安保部展开工作，具体工
作安排与工作目标由活动的大小、规模、场地而定。
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除此之外，商场安保工作还有一些重点要求。首先，需要
检查重点防火部位，检查消防设施是否在位、完好、有效，并
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