出租车公司工作汇报.pdf

出租车公司工作汇报

出租车公司工作汇报

工作汇报

为了扎实有效地贯彻好县“两会”精神，切实抓好县委、县政府治理出租

车市场各项部署的落实。认真贯彻某县长来我公司调研时的指示精神，进一步

加强车租车客运管理，提高客运服务质量，使出租车客运服务向规范、标准、

文明的方向发展，为乘客提供安全、快捷、方便、舒适的运输规范。我某某出

租汽车有限公司在县交通局和客管所领导下，紧密结合本公司存在的实际问

题，积极配合有关部门采取了深入动员，立责任状、公司稽查、经济处罚、写

保证书、培训答卷、等多项措施并举。截止目前，公司着重从以下几点改善管

理、规范运营：

认真学习县委、县政府相关文件指示精神，搞好思想动员、提高认识。

为了使300辆车司机的思想与县委、县政府治理部署相统一，提高思想认

识。公司由付总经理亲自挂帅，并组织召开全体职工大会和全体党员参加的座

谈会议，认真学习了关于整治出租客运市场秩序，规范出租运营工作的通知。

配合客管所在县职工夜校对所属300辆车的从业人员进行培训学习，以笔试答

卷的方式进行考核评价。并就管理中存在的不规范行为，开展自我批评。从思

想上查找原因，从认识上查找偏差，充分认识到这次治理的现实意义和必要

性。

完善制度、狠抓落实。

公司加强内部管理和相应制度建立，做到运营规范化、管理专业化，建立

完善的车辆监察机制。设立稽查车，坚持每天巡查、适时抽查、夜间补查，做

到稽查不走过场、不留死角、不讲情面，并突出重点，对投诉率高、口碑差的

车辆重点督查，发现问题立时整改。截止到201某年某月某某日，公司共纠正

违规45起，处罚32辆车次，通过检查发现安全隐患3起，勒令其限时整改，

并提出口头警告。

1、组织电台员工进行文明、礼貌、简洁用语培训，提高电台调度水平和工

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作效率，减少乘客等待时间以及车辆空驶率。公司先后20次54遍进行规范运

营管理制度宣传。

2、公司投入资金统一办理工作服，规范车辆出行着装，美化完善“窗口”

文明形象。认真落实值班制度，严格执行值班纪律规定，明确当班人员责任，

并制定突发事件应急预案，确保信息渠道畅通，处理问题及时有效。

3严格实行工作例会制度，加大宣传力度，让规范行车、礼貌待客精神时

刻铭记于心。利用公司例会和治理整顿工作例会，及时传达会议和文件精神，

会上讨论并作出具体工作部署。会议宣讲要不厌其烦、循序渐进，并作为公司

发展长效机制坚持不懈。

具体行为规范和整改措施

1、公司与所有司机签订了规范运营责任书，强化每个人的责任意识，并明

确责任。期间发现不文明行为立时整改。共计更新运价贴120对，门贴81对，

监督卡41张，计价器年检300台，喷车门号300辆，更换顶灯20盏。通过车

容车貌全方位改善，公司车辆整齐划一、规范有序，文明服务形象得到升华，

社会口碑空前提高。2、加强安全行车教育，使每个驾驶员时刻树立高度的安全

责任感。促进广大驾驶员的安全意识，不断强化安全生产观念，提高遵守交通

安全法规自觉性，对内、外的事故案例进行分析，做到引以为戒，警钟长鸣。

排查分析隐患，切实解决运输安全生产中存在的隐患，对可能发生的安全隐患

进行逐车逐人地细致排查，不留死角；对自查自检出的问题及时自纠整改，消

除后患。做到有效地防范重特大事故，减少一般事故的发生，促进公司运输安

全、和谐营运持续稳定。经常利用GPS平台发短信等方式，根据季节、气候、

路况情况发出短信，温馨提醒所属驾驶员“注意安全行车、确保行车安全”加

强对驾驶员的安全责任教育，使全员形成安全共识，做到“不开情绪车、不开

英雄车、不开酒后车、不开堵气车、不开霸王车”。从而保证了运行安全。

3、根据对车辆“预防为主、强制维护、视情修理、技能良好”的要求。按

照规定认真做好车辆安全技术性能的检查与日常维护，并按规定时间进行定期

二级维护，发现机械有“毛病”故障时，及时将可能产生的隐形机件事故消灭

在萌芽之中，确保“不开故障车，不出机件事故”。

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4、加强GPS监控工作，充分利用GPS监控平台的科技手段，既严格做好车

辆运行中的动态监控，严禁超载超速，及时掌握车辆在运行中的突发情况，对

超速车辆及