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银行新员工培训心得范文

进入新的工作就意味着一切都要从头开始，也意味着你需要经过

新员工培训。以下是由小编为大家整理的“银行新员工培训心得范

文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

银行新员工培训心得范文（一）

作为一名刚入职的员工，我很荣幸参加银行组织的20xx年度运营

知识培训。时间虽然短暂，收获却颇为丰富，让人受益匪浅。

培训从业务操作、智能产品、礼仪规范和技能培训等多个方面逐

个击破，同事的讲解都是深入浅出，给予我这个新人很大的启发，并

更加激励和提醒自己要更好的学习相关的业务知识。

即将步入柜员这个工作岗位，我会提醒自己认真对待每个顾客的

每笔交易，尽快熟悉业务流程，做到微笑服务，积极向各位前辈、同

事们学习，不断进步，以青春梦想，用实际行动为实现农商梦做出新

的更大贡献。

一、努力学习追求进步

x月x日，我行对柜员进行了为期一天的培训，主要针对合规，业

务操作，反洗钱等业务进行了深入的讲解。

一是专业技术的培养，学习期间，我行组织了一场小规模的点钞，

扎把等技能活动的展示。老师从一指、二指、三指、到四指，让我兴

奋不已。虽然我只学会了一指、二指，但我相信，通过我自己的不断

努力，一定能做的更好。

二是反洗钱知识的介绍，我们在开户的时候一定要注意对开户人

身份的核实，一定要对照好客户的身份信息，身份有效日期进行开户。

三是电子银行业务的介绍，我们柜员除了有义务拓展，也需要对

开通电子银行业务客户的身份证件进行联网核查，对年龄、身份、户

籍进行考察，严防死守各种可能存在的风险。

四是智慧存款业务的介绍，对于柜员来说，存款尤其重要，我深

入学习了存款业务知识，还有一些产品我还在学习中，我会在这两天

认真学习，努力进步。

二、厚积薄发，挥斥方遒

鹰击长空是奋力翱翔的雄姿，百花齐放是竞相逐艳的华彩，曲径

通幽是怡然自得的别致。万物各有其态，故各岗位有其对应的职责，

我们应在岗位上各司其职，恪尽职守。

因此，xx行开展了岗位培训活动，主要是固其本、培其源。这次

培训内容主要是针对柜员日常操作难题展开，围绕内勤工作的细节答

疑解惑。

柜员是银行业一线工作的根基，是接待客户、与客户交流的前线

阵地。三尺柜台，洋洋汗水撒艰辛。即使是方寸间的小天地，我们也

应辛勤地耕耘好这一亩三分地，做好本职工作。

三、合抱之木，生于毫末

初来乍到，对于柜台工作的细枝末节我都抱着莫大的兴趣。柜员

具有强烈的责任意识是极为必要的，方能彰显一名银行人的素养。课

程内容丰富紧凑，有条不紊地分模块进行。ATM及国库支付、存款产

品及票据业务等构成了完整的知识链。授课老师用专业的知识面、精

妙的语言技巧，将柜面业务的基础知识娓娓道来，生动地传达出严谨

而认真的银行人精神。

四、微笑启航，展梦银行

微笑是一个人面部最美妙的表情，梦想是生活最瑰丽的写照。作

为一名银行人，在礼仪服务的培训课程中我领悟到了行业的特色：要

与客户去做朋友，就要去了解客户。那么，微笑服务是最好的语言。

我们要用心服务，只因为我们要做合格的银行人，筑梦于锦绣银行。

五、百步穿杨，熟能生巧

课程自然有压轴部分，很荣幸的是能欣赏到老员工点钞的英姿。

授课老师在台上用灵巧的手指来回拨动着钞券，如同弹奏着一首抑扬

顿挫的曲调。娴熟的点钞技能实在令人钦佩。“台上一分钟，台下十

年功。”高手云淡风轻的背后夹杂着不知有多少的酸甜苦辣！唯苦练，

无他尔。这点是我们年轻一辈必须向老员工学习的地方。

看过许多风景，领略过人生百态。当我们穿梭于消逝的时光里，

学习的经历是很朴实的，更是实在的。课程虽只有x天，但留下的是

宝贵的经历和沉甸甸的获得感。在职业生涯中，只有厚积薄发的丰厚

积累，才能书写挥斥方遒的磅礴力量。

六、学习就是最好的投资

很荣幸参加完本次培训，感谢各位讲师们的倾囊相授和谆谆教诲。

我最大的收获不在于学到多少东西，而是充分认识到需要去学习并且

不能松懈。

首先，永远不要低估你身边的任何人，三人行必有我师焉，无论

哪方面只要强于自己都应虚心请教。

第二，柜