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航空质量反思心得体会共3篇
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航空质量反思心得体会共3篇
下面是本店铺收集的航空质量反思心得体会共3篇(质量是航空
人的生命心得体会)，供大家品鉴。
航空质量反思心得体会共1
航空旅行社实习心得体会
【摘要】20XX年8月份，我在航空旅行社实习。这是继家乐福
实习后，我的我的又一次实习，又一次让自己的理论与实践相结合。
这段时间我在这有过欢声笑语有过酸甜苦辣，也在这认识到很多人并
学习到很多知识与积累了一些经验并意识到自己很多不足之处。我相
信这些经历将为我未来的成功打下基础。
【关键词】航空旅行社我实习的旅行社是一个小型的旅行社，
因为实习时间比较短，我的的主要任务为顾客订购火车票、飞机票和
接待顾客。虽然说起来好像是很简单的事情，但是就是简单的事情还
有不简单的地方。在实习的过程中初步了解了旅行社的运作流程，懂
得如何让自己的理论与实践相结合。下面的我的实习心得体会：
第一：要有时刻想提高自己主动的意识。
刚到旅行社的时候，因为对工作流程与及细节不大了解，所以我
在工作方面的效率是及不上老员工的。如果你没有这种意识你就不会
意识到自己的不足，主动去与老员工沟通他们是怎么工作的从中吸取
经验，你是很难迅速提高与进步的。
第二：工作并不是简单的工作，而是思考着工作。
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如果你不是思考着工作，你将很迷茫，如果你总是等着顾客打电
话来跟你订票、组团旅游之类的事，那就很被动了。如果这类事做完
你可以把老客户的通讯录来出来，跟老客户打电话，向他们介绍我们
近期有什么旅游方面的信息尤其是优惠打折活动，以促进老客户组团
旅游。你也可以看看旅游
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