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美容行业年度工作总结例文5篇

美容产业所具有的集中性、广泛性、示范性、主导性和阶段性等

特点，使美容成为当前中国居民的一大消费热点。下面是小编为大家

整理的关于美容行业年度工作总结例文，希望对您有所帮助!

美容行业年度工作总结例文1

不知不觉间我已在美容院前台岗位上工作了好几年的时间了，这

段期间除了见证美容院的发展以外自己也获得了相应的成长，从当初

规模并不算大的场所发展到现在的地步实在是让人感到不容易，但也

正因为如此才意味着自己与院里的美容师为止奋斗了许多，现如今岁

末年终到来之际应当对今年完成的美容院前台工作进行简单的总结。

完成了收银与美容院营业额的分析工作并展开相应的规划，其中

为了在收银的同时鼓励客户经常来到美容院进行服务往往会鼓励对方

办理会员卡，根据美容院的相关规定给予客户适量的优惠便能使其对

美容服务产生兴趣，而且由于扫码支付的兴起以及客户的自觉使得自

己的收银工作处理得还算不错，而且由于今年美容院的营业额呈现整

体上升的趋势使得自己的分析工作便利了许多，从中可以得知店面的

装修以及新业务的推广是吸引客户的主要原因，而且由于美容院使用

的化妆品都是迎合客户心理需求的类型从而深受她们的喜爱。

完成了客户的联系与接待工作并创建了专门的微信群，对于长期

没来进行服务的老客户进行了主动联系并获取了相应的信息，主要还

是通过旁敲侧听了解客户不来美容院的原因以及对方的心理需求，而

且节假日的祝福对于维系老客户之间的关系是必不可少的，至于新客

户则是以优惠拉拢为主并推荐对方加入美容院的微信群，这样的话即

便有了必威体育精装版的活动优惠都可以让她们第一时间了解到，而且通过群体

的建立使得客户与美容院员工之间的关系也变好了不少。

做好了美容产品的分析工作并对后续的采购工作进行了备注，通

过聊天的方式从客户身上了解到他们感兴趣的美容产品并进行样品采

购，主要还是希望能够通过客户的评价为美容师的工作提供便利，毕

竟不同的美容产品所需使用的相关技巧也会影响到客户的感受，对于

口碑较好的品牌进行相应的记录工作并在下一季度采购更多数量，这

样的话便能在减少资源浪费的同时获得客户对美容院的信任，而且由

于美容院员工不多的缘故导致自己的提议往往都能得到领导的支持。

通过这次总结让我对美容院前台的工作产生了更多的理解，结合

以往的工作经验进行分析自然能够使自己对以后的发展有了更多的规

划，毕竟对于自己在美容院的成长来说前台工作经验的积累是不可或

缺的，面对今后工作中的挑战自然需要在美容院前台方向多努力一些

才行。

美容行业年度工作总结例文2

20__年这一年的时间里，在美容院老板和大家的支持下，齐心协

力的做好每一项工作，在这一年的时间里，美容院的业绩也有了重大

的突破，身为店长的我，为此感到非常的自豪和高兴。在这里，向大

家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，

这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌，感到特别开心也很欣慰，

也看到了美容院会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

1、业绩1-12月份总体任务__，实际完成__，完成任务的这一年

经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，_月份和_月份。完

成任务的同时超额24%，其他几个月均在__元左右，_月份美容师离职

__人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持

了下来，淡季对销售有一部分的影响，回头客留下了一部分顾客群，

但有一部分还是丢失了。

2、促销活动，_月份举行大型促销活动，总体任务__元但我们只

完成了__元，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训。

1)派单不积极，有些顾客都不知道美容院在做活动;

2)推广不频繁;

3)赠品供应不及时;

4)员工销售有些力不从心，流失一部分顾客。

以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。面对明年

的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作

思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为美容院

着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦;

4、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去

掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一