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解析互联网医院总体架构及内网数据层接

入方式

20xx年7月4日国务院发布了《关于积极推进互联网+行动的指导意见》，

将网络强国战略纳入十三五规划的战略体系。随后在乌镇召开的第二届世界

互联网大会将互联网+医疗推向时代高潮。传统医疗机构纷纷拥抱互联网谋

求转型，各地互联网医院应运而生，其高效的就医模式和便捷的用户体验

赢得社会各界的广泛关注。

1互联网医院建设背景

本着新医改以人为本，统筹兼顾的思想，传统医疗机构正在积极探索健康

服务转型之路。各个医院信息化发展的不断深入为互联网医院的萌芽打下了

坚实的基础。互联网医院的诞生为满足分级诊疗实现资源整合，为健康服务

区域竞争向区域协同的转变提供了一条新路径。同时，基于传统医疗机构的

互联网医院拓宽了医院医疗服务模式，能真正做到以人为本，以患者为中心，

促进家庭医生的落地。

2互联网医院参与主体及运营模式互联网医院采取医院主导、企业共建、区

域联动、服务全城的建设模式，充分发挥了互联网的技术创新优势和资源整

合能力。互联网医院的主导为医联体（医疗集团）内领导地位的大型医疗

机构，开展互联网门诊业务;医联体内各级医院、卫生院参与开展网络协同

门诊业务。为确保在线诊疗的医疗质量与患者安全，互联网医院当前主要针

对常见病和慢性病患者提供在线咨询和复诊服务。患者可根据医生排班情况

选择医生及问诊方式，成功和医生连线后医生可即时调阅病人在线下所做的

检查检验报告，医生根据患者资料和沟通情况在线诊疗，诊疗结束后医生

开具电子处方和医嘱，患者可自主选择药品的取药地点，可以在线支付配送

到家也可以在医院或者药店内取药，检验、检查项目患者可提前预约并在线

下医院内完成扣费。

3互联网医院的功能设计互联网医院整体设计首先应着眼于提升使用者的操

作体验，便于患者与医生沟通、简化操作流程。然后，应完善数据接口实现

数据共享，包括与医院信息系统、区域卫生信息平台及基层卫生系统的数据

共享。最后，应建立配套的管理制度及奖惩机制，确保互联网医院提供更有

效的医疗服务。

3.1互联网医院系统架构互联网医院总体架构分为三个部分：接入层、业务

层、数据层。

(1)接入层：用户通过手机、PC等通过WEB微信、APP等方式接入互联网医院

系统。

(2)业务层：业务层承接接入层与数据层业务指令的协调及传输功能，接入层

与业务层连接需通过防火墙、入侵检测、网闸等安全设备的认证及防护，

以确保内外网数据交互的安全性。

(3)数据层：通过接口中间件实现与医院内部数据的交互。

3.2用户接入方式

用户的接入方式有三种：PC微信、APP

(1)PC端采用B/S架构，通过WEB方式接入互联网医院，通过这种方式患者

不需要安装客户端操作便捷，方便维护，PC端主要功能包括注册与登录、

问诊与咨询、就诊指南、就诊记录查询等。

(2)微信公众号平台接入方式主要功能包括：问医生、咨询记录、预约挂号、

分诊叫号、报告查询、就诊历史查询、就诊指南、医院介绍等。

(3)移动APP端接入方式主要功能包括：费用清单查询、智能导诊、检验报

告查询、就诊记录、分诊叫号、切换就诊卡、医院简介、科室介绍、就诊指

南、预约提醒、检验报告提醒、轻问诊等。

3.3线上医患沟通方式医患沟通方式包括三种：图文咨询、电话咨询、即时

问诊。

(1)图文咨询：患者根据医生在线状态选择科室及就诊医生在互联网医院上给

医生留言，医生在规定时间内回复，由医生或患者主动结束服务。超时系

统自动退费并取消服务。此种方式即患者用文字或者图片的形式给医生留言，

医生不能即时回复，但需在规定时间内予以答复。图文咨询的方式诊疗服务

持续时间较长，效率较低。

(2)电话咨询：患者根据医生在线状态选择科室及就诊医生在互联网医院上预

约医生时间，由医生在预约时间内回拨，超时系统自动退费并取消预约。

电话咨询方式问诊时间较短，效率较高，但无法展示检验检查报告单内容。

(3)即时问诊：拟采取班内时间固定排班+班外时间全院医生自主在线组合模

式;患者在互联网医院上预约实时在线的医生，医生按预约顺序实时叫号问

诊。即时问诊通过即时通讯技术，可通过文字、图片、

视频等方式实现线上诊疗服务，此种方式最为便捷，需要医生有固定的门

诊时间。

3.4互联网医院业务模式基于医联体的互联网医院应包含两种业务模式：