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（1）保洁员清洁操作标准

①灯具的保洁

(1)适用范围：业主单位的照明灯具。

(2)作业程序：

(3)准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。

(4)关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一

手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。

(5)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水

份。

(6)将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

(7)保洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，

然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。

(8)灯具保洁的标准:

(9)保洁后的灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯罩明亮保洁。

(10)灯具保洁的注意事项:

(11)在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。

(12)保洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。

(13)人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。

(14)用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但

不要用力过大，防止损坏灯罩。

②玻璃门、窗、镜面的清洁

(1)先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢。

(2)将玻璃清洁剂按1:5加入清水稀释。

(3)把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按

在玻璃顶端，从上往下垂直刮。

(4)除掉毛巾，用玻璃刮刮去玻璃上的水分。

(5)一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置与地面较接近时，可以

将刮横向移动。

(6)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。

(7)最后用拖把抹净地面上的污水。

(8)清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。

③不锈钢的保洁保养

(1)工作程序：

(2)先用兑有中性保洁剂的溶液抹不锈钢表面。

(3)然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。

(4)置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面拭抹。

(5)表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，

然后用无绒干毛巾拭抹。

(6)标准：

(7)亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。

(8)镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人物景象。

(9)注意事项：

(10)上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。

(11)要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。

④楼宇外墙的清洗

(1)外墙清洗的条件

(2)气候条件：外墙清洗必须要在良好的气候条件下进行，风

力应小于4级，4级以上停止工作。因此，工作前应测定风力，尤

其是高空风力。另外，下雨、下雪、有雾、能见度差以及高温（35℃

以上）和低温(0℃以下)等条件下都不适合进行外墙清洗。

(3)人员条件：为了贯彻执行国家安全法规，确保工人人身安

全及设备正常运转，规定：高空操作者必须是年满18周岁的男性

公民，并经过身体检查和安全技术培训，经考试合格方可作业，工

人上岗前不得饮酒，有感冒等身体不适症状就暂停高空作业。

(4)设备条件：外墙清洗的设备必须处于良好的工作状态，凡

吊板有发毛、部分绳股渐裂等现象应立即更换新绳。

(5)外墙清洗作业人员操作规程

(6)作业人员必须遵守公司与客户约定的各项标准执行作业；

作业过程中必须严格执行安全操作规范及质量标准保质保量按时完

成任务。

(7)作业人员在与客户交流时需客气、尊重、周到、友善，不

顶撞客户。

(8)作业现场应遵守客户的相关管理规定，文明作业，不得影

响他人办公及秩序。

(9)施工工具

(10)工作绳、安全绳、吊板（座板）、安全带、自锁器、U型

卡、工作桶、耐高压水管、玻璃套装工具、板刷、橡胶手套、药剂喷

壶等。

(11)工作绳：材质为锦纶，规格：直径为20mm，作用：主

要用于吊板式座板下吊、登高作业用。工作绳通过下滑扣内的活络节

连接吊板形成高空吊板系列。生命绳和高空人员身上的安全带上的自

锁钩连接，形成登高人员的安