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视频监控系统应急方案

视频监控系统应急方案

为应对视频监控系统突发故障，我们制定了以下应急方案：

一、组织与技术支持

1.应急工作领导小组

1）组长：项目经理，负责指挥视频监控系统突发大面积

故障全面抢修工作。

2）副组长：施工队长，负责视频监控系统抢修协调及故

障原因汇总进而上报应急工作领导小组。

2.技术支持

本公司设备维修人员和监控值班中心技术人员。

二、预防及应急

1.系统故障的预防

1）监控值班人员实时排查视频信号及存储情况。

2）监控值班人员定时巡查监控线路及检修监控设备。

3）监控值班人员定期对监控设备运行状况进行跟踪测试。

2.故障发生响应

值班室可从以下途径得知故障的发生：

1）通过值班人员实时排查发现故障。

2）通过巡检发现故障。

3.报障受理

监控室得知系统故障发生后，立即响应，并向报障人详细

了解系统故障情况，及时上报应急工作领导小组。

4.信息研判

根据了解到的系统故障情况进行分析判断，以确定故障处

理方法。

5.故障等级分类

故障处理预案按故障大小、严重程度及影响的范围，划分

为A、B、C三类。

1）A类预案的启动条件：监控系统瘫痪，大部分视频图

像出现问题，录像停止，监控主机无法正常运行。

2）B类预案的启动条件：视频监控系统中出现设备故障，

影响个别视频图像的调看，如摄像机故障，录像机故障，报警

主机故障等。

3）C类预案的启动条件：不影响整个视频系统正常使用

的其他问题，如预置位位置规范问题、个别监控终端故障或监

控主机故障(键盘，鼠标，显示器等)等。

6.处置措施

1）故障等级为A级时，值班人员须立即报设备维修人员，

并由设备维修人员现场进行故障处理。无法确认故障原因及无

法处理故障时，应上报应急工作领导小组，由应急工作领导小

组判断故障原因，现场解决问题，并根据故障严重情况，确认

是否交由施工厂家进行维修。现场值班人员应配合相关维护工

作。

2）故障等级为B级时，值班人员须立即报设备维修人员，

现场判断故障原因，并现场处理。