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工作经验交流文件资料
浅析产品技术标准与质量管理体系的关系
作者：王作华工作单位：广西柳工机械股份有限公司
邮政编码：联系电话：0772-
联系地址：广西柳工机械股份有限公司运营管理部
【摘要】本人曾从事过现场技术服务，质量质量管理体系的推进工作，在这过程中
接触了大量的产品技术标准，结合工作实际认为产品技术标准和质量管理体系是功能
上相辅相承、具有同等重要的地位和作用、相互促进、共同发展的关系，此文作为个
人经验加以总结。
【关键词】产品技术标准质量管理体系
1994年质量保证技术委员会发布了ISO9000族标准，以消除标准不一致给国际贸
易带来的壁垒。2000版的ISO9000族标准是在总结1994版标准的基础上发展而来，
适应性更为广泛，在各企业中普遍使用，使企业的标准化工作者对于企业标准化工作
有了更加深刻的认识，建立了适合企业发展的标准化体系，企业管理业务和生产经营
过程更加规范化，提高了产品质量和企业效益。产品技术标准与质量管理体系的关系
是在试点实践中的经验总结，可供各单位质量管理人员参考，同时提出宝贵意见。
一、总体概述
为了成功地领导和运作一个组织，需要采取一种系统和透明的方式进行管理。针对
所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织成功，质量管
理是组织各项管理中的重要内容，许多企业依据ISO9000族质量管理标准有效地建立
了企业的质量管理体系，通过实践过程方法和八项质量管理原则，从企业的供方、订
货、采购、制造、到仓储、运输、顾客整个流程进行标准化设计，制定过程控制标准，
使企业获得成功和发展。以ISO9001为核心的质量管理体系在企业管理中的重要作用，
得到企业界广泛认可。
下图描述了某公司产品实现过程；产品标准作为过程的输入和输出的指导和检验依
据文件；产品实现框内要求的策划和安排是质量管理体系中的保证体系，是质量管理
体系的核心部分。
策顾客要技生采
术产
设计
划求评审准准购
备备
工艺
顾客
顾客
及总检验部检验冷
装装工序
有关
加工热
法律
法规
仓储
检验
满
要
意
求试交服
检验检验
车付务
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