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企业品牌形象维护预案

TOC\o1-2\h\u1262第一章企业品牌形象概述 3

89091.1品牌形象的定义 3

197541.2品牌形象的重要性 3

16149第二章品牌形象现状分析 4

244492.1品牌形象现状评估 4

352.1.1品牌知名度与美誉度 4

110692.1.2品牌形象识别 4

27802.1.3品牌传播渠道 4

290352.2品牌形象优势与不足 4

299332.2.1优势 4

119142.2.2不足 4

143912.3品牌形象风险识别 5

119872.3.1品牌危机风险 5

108852.3.2品牌形象老化风险 5

24492.3.3品牌侵权风险 5

255892.3.4法律法规风险 5

25696第三章品牌形象维护目标 5

45493.1维护品牌形象的总体目标 5

95573.2分阶段维护目标 5

246683.3品牌形象维护的关键指标 6

13136第四章品牌形象维护策略 6

160744.1品牌形象塑造策略 6

76964.2品牌形象传播策略 7

38574.3品牌形象危机应对策略 7

5060第五章品牌形象维护组织架构 8

127915.1品牌形象维护团队建设 8

307575.2职责分工与协作 8

46645.2.1职责分工 8

208305.2.2协作机制 8

128615.3品牌形象维护制度与流程 9

85345.3.1品牌形象维护制度 9

63635.3.2品牌形象维护流程 9

13838第六章品牌形象维护措施 9

73226.1品牌形象宣传与推广 9

46636.2品牌形象监测与预警 10

190886.3品牌形象危机应对措施 10

22313第七章品牌形象维护实施步骤 11

196807.1品牌形象维护启动阶段 11

91867.1.1确立目标 11

57187.1.2组建团队 11

145247.1.3制定方案 11

9527.1.4预算分配 11

281417.1.5内部沟通与培训 11

268177.2品牌形象维护执行阶段 11

151357.2.1宣传推广 11

281347.2.2活动策划 11

165377.2.3媒体合作 11

34157.2.4社交媒体管理 12

17417.2.5客户服务优化 12

124957.3品牌形象维护评估与优化 12

39167.3.1数据监测 12

161857.3.2反馈收集 12

272507.3.3问题诊断 12

82487.3.4优化方案 12

243867.3.5持续改进 12

11526第八章品牌形象维护效果评估 12

243908.1评估指标体系构建 12

3368.2评估方法与工具 13

37118.3评估结果的应用 13

29692第九章品牌形象维护风险防范 13

101389.1市场环境风险 13

324979.1.1市场环境概述 13

18009.1.2市场环境风险识别 13

221129.1.3市场环境风险防范措施 14

152809.2竞争对手风险 14

130919.2.1竞争对手概述 14

128829.2.2竞争对手风险识别 14

125769.2.3竞争对手风险防范措施 14

309289.3内部管理风险 14

271069.3.1内部管理概述 14

166359.3.2内部管理风险识别 14

298809.3.3内部管理风险防范措施 15

18072第十章品牌形象维护预案实施与监督 15

28910.1预案实施与监督机制 15

684010.1.1组织架构 15

955410.1.2职责明确 15

987610.1.3实施流程 15

257410.1.4监督与检查 15

270310.2预案修订与更新 16

977710.2.1修订时机 16

2510310.2.2修订程序 16

399210.2.3更新内容 16

3155810.3预案实施效果评价与反馈 16

2158310.3.1评价标准 16

1898410.3