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家具厂外贸跟单流程中英文版

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家具厂外贸跟单流程大致可以分为以下几个步骤：

**一、客户开发与沟通**

1.收集潜在客户信息：通过参加国际家具展览、网络平台（如阿里巴巴国

际站）、行业协会等渠道收集潜在客户信息。

2.初步沟通：通过邮件、电话、社交媒体等方式与客户进行初步沟通，了

解客户需求、提供产品目录和报价单。

3.确定需求：与客户详细沟通，了解其家具需求（如款式、材质、尺寸、

数量、颜色等），针对客户需求提供定制方案。

**二、签订合同**

1.制定合同：根据双方商定的方案，制定外贸合同，明确产品规格、数量、

单价、交货期、付款方式、运输方式等内容。

2.合同审批：将合同发送给公司内部进行审批，确保所有条款符合公司政

策和法律法规。

3.发送合同：将盖章后的合同发送给客户，指导客户正确填写并签字。

4.回传合同：客户回传签字盖章的合同后，双方确认合同生效。

**三、生产备货**

1.生产计划：根据合同规定的交货期，制定生产计划，安排生产车间进行

生产。

2.物料采购：根据生产计划，向供应商采购所需原材料、配件等。

3.生产进度跟踪：跟催生产车间按计划进行生产，确保生产进度顺利。

4.品质把控：在生产过程中，对半成品、成品进行质量检查，确保产品符

合客户要求。

**四、验货与包装**

1.验货：在产品完成后，邀请客户或第三方验货公司进行验货，确保产品

质量和数量符合合同规定。

2.包装：根据产品特点和运输要求进行包装，确保产品在运输过程中不受

损坏。

**五、物流安排**

1.确定运输方式：根据客户要求、产品特点和成本预算，确定运输方式（如

海运、空运、快递等）。

2.办理出口手续：准备相关单据，如商业发票、装箱单、提单等，办理出

口手续。

3.安排运输：与物流公司沟通，安排具体运输事宜，包括装柜、报关、订

舱等。

**六、售后服务**

1.跟踪物流：实时跟踪货物运输情况，通知客户货物进度。

2.反馈问题：客户收货后，及时收集客户反馈，对产品问题进行处理。

3.售后沟通：针对客户反馈的问题，与客户进行沟通，提出解决方案，确

保客户满意度。

**注意事项：**

1.在整个外贸跟单过程中，要注意维护与客户的良好沟通，确保信息准确、

及时传递。

2.严格把控产品质量，确保产品符合客户要求和我国出口标准。

3.关注国际物流动态，合理安排运输方式，