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市场调查课程考试说明

2005年12月

第一部分关于课程考核的有关说明

一、考核对象

本课程考核对象为电大开放教育本科会计学专业的学生。

二、考核方式

本课程采用学习过程考核和期末考试相结合的方式。学习过程考核主要指平时作业，

其成绩占学期总成绩的20%。期末考试成绩占学期总成绩的80%。

三、命题原则

⒈本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和《市场调

查》文字教材范围之内。按照重分析和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能

力，又考察运用所学的知识分析问题和解决问题的能力。

⒉期末命题的覆盖面理应广泛，但同时也会突出重点。

⒊试卷将尽可能兼顾各个能力层次。各层次题目在试卷中所占分数比重大致为：一

般了解10%左右，掌握30%左右，重点掌握60%左右。

⒋试卷尽可能合理安排题目的难易程度。题目的难易程度等级在试卷中所占比重大

致为：易20%，较易30%，较难30%，难20%。

试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次中，都可以含有难

易程度不同的题目。命题时会尽可能兼顾，在试卷中保持合理结构。

四、试题类型及其结构

⒈期末考试题型

（1）填空题：占全部试题的10%。

（2）单项选择题：占全部试题的10%。

（3）名词解释：占全部试题的20%

（4）简答题：占全部试题的30%。

（5）计算分析题：占全部试题的30%。

⒉考核形式

学习过程考核形式为平时作业等，期末考试形式为闭卷笔试。

⒊其它说明

答案要求以教材为准，单选主要是考察学生对基本知识的理解。填空题要求对基本

知识准确掌握。简答题要求回答理论和方法的知识要点。计算分析题要求学生会利用公

式和统计数据，模仿计算，并联系实际做出概括性分析。期末考试的答题时限为120分

钟。考试时，要求学生携带计算器。

第二部分各章要求

第一章市场调查概论

一、调查的涵义:

市场调查是一种系统地设计、收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有

关的数据和研究结果的活动。

公司；综合型市场调查公司；现场型市场调查公司；辅助型市场调查公司等。

二、市场调查的内容

、市场调查是市场营销活动的重要环节。

、通过市场调查，能够让生产产品或提供产品服务的企业了解消费者对其产品或服

务质量的评价、期望和想法。

、给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、

想法及时反馈给生产企业或产品供应商。

性研究；产品定位调查；市场细分研究；竞争对手调查；满意度研究。

三、调查对营销管理的重要性

1、提供作为决策基础依据的信息

2、弥补信息不足的缺陷

3、了解外部信息

4、了解市场环境的变化

5、了解新的市场环境

四、市场调查的程序

1.确定调查项目

2.制定调查方案

3.问卷设计

4.抽样设计

5.实地调查

6.调查数据分析

7.撰写调查报告

第二章二手资料的收集

定问题而专门收集的访谈资料、观察资料、实验资料或其他调查资料。而二手资料是指

那些以前收集好的而且通常已经使用过的资料，这些资料既包括那些过去的市场调查资

料，也包括那些非市场调查资料，甚至还包括那些不一定与当前问题有关的历史资料。

一、二手资料的特点

二、内部二手资料：企业数据库；企业决策支持系统DSS；企业数据仓储DW。

三、外部二手资料：传统来源；电子数据产品；

第三章定性调查

一、定性调查的涵义

和未来趋势的把握，而不是对研究总体数量特征的推断。

1、在了解消费者的态度、感觉、动机、反应等方面，其作用无可替代。

2、可以有效配合定量调查。

3、定性调查时间短、成本低。

1、定性调查的代表性不如定量调查，很难有把握地断定参加座谈

会的消费者或专家能够代表他们所属的总体。2、定性调查不能提供比较具体详细的信息，

也不能表现市场机会或细分市场间的细微差异。3、定性调查