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《决策树算法在烟草公司CRM中的研究与应用》篇一
一、引言
随着市场竞争的日益激烈，烟草公司需要不断寻求有效的管理和营销策略来提高销售业绩。而客户关系管理（CRM）系统的引入与持续优化是其中一个关键举措。在此背景下，决策树算法作为一种常用的数据挖掘和分类算法，在烟草公司的CRM系统中发挥着越来越重要的作用。本文旨在探讨决策树算法在烟草公司CRM中的应用，以推动烟草行业实现更好的业务增长。
二、烟草公司CRM现状及需求
当前，烟草公司面临的市场环境日趋复杂，客户需求多样化，因此对CRM系统的需求也日益迫切。传统的CRM系统主要关注客户信息的收集和整理，而现代CRM系统则更注重利用大数据和人工智能
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