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物业部门安全管理重点工作和检查标准--第1页
物业部门安全管理重点工作和检查标准
一、综合管理
1、项目于__月__日前结合公司节前安全大检查存在
问题完成安全自查自纠检查及整改工作，要求现场检
查100%全覆盖。
2、节日期间值班人员按照排班表值班，严禁脱岗，
如有异常及时向公司总值汇报。
3、关注天气变化，严格按照公司气象灾害应急处理
预案开展工作。
二、客户服务
1、节前通过派发纸质通知、电话、短信、微信等方
式多渠道发放节日温馨提示，提醒客户注意关好门
窗，切断水电等，如有遗忘可联系客服或拨打物业服
务中心24小时服务热线协助处理。
2、客服应在节前做好客户即将到期的各类费用提醒
工作。
3、重点跟进节前影响客户体验的维修单，并督促相
关部门于节前完成。
三、清洁绿化
1、节前组织一次全员大扫除。
2、节前开展一次消杀工作。
3、节日期间保持垃圾清运频次，保证做到垃圾日产
日清。
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物业部门安全管理重点工作和检查标准--第2页
4、要求楼宇保洁员做好责任区域内火灾隐患督查，
发现隐患及时处理并反馈物业相关人员。
5、对现有绿化问题进行排查，并于节前完成整改。
四、秩序维护
1、做好节前安全大检查，对管理区域安全隐患进行
排查并整改。
2、重点关注节日期间园区车辆停放及进出管理。
3、节日期间，须加强出入口盘查和周界布控，增加
巡逻人员及巡查频次，做好防火、防盗工作。施工现
场增加巡检频次，监督现场安全防护工作。
4、管理区域内严禁燃放烟花爆竹、冷焰火等，严禁
进出人员携带易燃易爆物品。
5、加强员工安全教育，禁止员工酗酒，员工外出需
严格落实请销假制度。
6、做好各类突发事件的相关物资和人员准备，如有
发生应快速组织、有效处置，并于第一时间上报。
五、工程维修
1、全面排查管理区域安全隐患，特别是外墙砖、玻
璃幕墙、存放易燃材料的仓库、施工区域围蔽及警示
措施等。
2、严格执行设施设备的管理要求，加强重点设备的
巡查，保证水、电的正常供应。
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物业部门安全管理重点工作和检查标准--第3页
3、开展电梯运行安全大检查，重点针对门系统、地
坎杂物、五方对讲、底坑渗漏水、轿顶杂物、油杯油
量、照明、通风进行检查，确保电梯正常运行。
4、对园区道路、地下车库、楼栋天面等处排水沟、
排污井、雨水井、排污排水管道及排污泵进行全面检
查、清掏，同时做好应急排水泵、水带储备工作。
5、全面排查消防设备设施，确保园区消防管网水压
正常。
6、做好节日期间备用物资（发电机油料、抢修材料
等），不足的及时补充，确保节日期间
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