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《公厕管理方案》

一、管理方案的目标与范围

1.1目标

本管理方案旨在确保公厕的卫生、安全与便捷，提升用户的使用体验，增强公众对公共设施的满意度。通过科学合理的管理措施，实现公厕管理的规范化、制度化和可持续发展。

1.2范围

本方案适用于城市公共厕所的管理，包括但不限于以下方面：

-公厕的日常维护与清洁

-用户行为规范

-设施管理与安全

-用户反馈与改进机制

二、组织现状与需求分析

2.1组织现状

目前，城市公厕管理存在以下问题：

-公厕清洁频率不足，导致卫生状况差；

-公厕设施老旧，损坏率高；

-用户对公厕的投诉频繁，满意度低。

2.2需求分析

结合用户反馈，公厕管理需

该用户很懒，什么也没介绍

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