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;目;01;;办理相关手续;驾驶员在提货中角色与职责;;02;;包括货物的数量、质量、规格、包装等方面，确保所提货物符合要求。;识别不合格货物的类型;;03;;了解车辆性能;;案例一;04;详细记录提货信息，包括货物名称、数量、规格等，需由发货人、承运人及收货人签字确认。;提货过程中，需详细记录货物信息、提货人信息、提货时间等关键数据。;单据保存和归档方法;;05;客户服务意识培养;;认真倾听;案例分析：提升客户满意度实践;06;其他相关法律法规;;详细列举各类交通违法行为的处罚措施，警示驾驶员遵守交通规则。;案例学习：遵守法律法规，树立行业良好形象;THANKS
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